Viersidad

Tipos de Gerentes
Una de las metas más importantes que tratan de alcanzar las organizaciones y sus miembros es proporcionar un bien o servicio que los clientes deseen. La meta principal del director ejecutivo Steve Jobs es dirigir Apple para crear un nuevo flujo de bienes y que los clientes estén dispuestos a comprar. La meta principal de médicos, enfermeras y directores de hospitales esaumentar la capacidad de sus instalaciones para aliviar a los enfermos
La eficiencia es una medida de qué tan bien o qué tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta. Las organizaciones son eficientes cuando sus administradores reducen al mínimo la cantidad de insumos o el tiempo que se requiere para producir un lote determinado de bienes o servicios.
  | Eficiencia |
|Poca | Mucha |
Eficacia | Mucha | El administrador Escoge las metas correctas Aprovecha mal los recursos Resultado : Un producto que los consumidores quieres Demasiado caro para que lo compren | El administrador Escoge las metas correctas Aprovecha bien los recursos Resultado : Un producto que los consumidores quieres Con calidad y Al precio que pueden pagar |
| Poca | Escoge lasmetas incorrectas Aprovecha mal los recursos Resultado Producto de mala calidad Consumidores no quieren | Escoge las metas incorrectas Aprovecha bien los recursos Resultado Producto de calidad que los Consumidores no quieren |
Las organizaciones de alto desempeño son eficientes y eficaces |
Gerentes
Para trabajar con eficacia y eficiencia, las organizaciones recurren a tres tipos deadministradores: gerentes de primera línea, gerencia media y alta gerencia, organizados en una jerarquía. Por lo regular, los gerentes de primera línea rinden cuentas a la gerencia media, y ésta a su vez rinde cuentas a la alta gerencia. Los administradores de cada nivel tienen responsabilidades distintas pero relacionadas, para aprovechar los recursos de la organización e incrementar su eficiencia yeficacia.
Estos tres tipos de administradores se agrupan en departamentos, de acuerdo con las responsabilidades específicas de su puesto. En cada departamento se encuentran los tres niveles administrativos.
Gerentes de Primera Línea
Con la base de la jerarquía administrativa se encuentran los gerentes de primera línea, que también se llaman supervisores. Son los responsables de la supervisióndiaria de los empleados que no son administradores, los que ejecutan las actividades concretas y necesarias para producir bienes y servicios. Los gerentes de primera línea trabajan en todos los departamentos o funciones de una organización.

Algunos ejemplos de gerentes de primera línea son: el supervisor de un equipo de trabajo en el departamento de manufactura de una planta automovilística, lajefa de enfermería del ala de obstetricia de un hospital o el capataz que supervisa a una cuadrilla de mecánicos en la función de servicio de una distribuidora de autos nuevos.
Gerentes Medios
Los gerentes medios, que supervisan a los gerentes, están encargados de encontrar la mejor manera de organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas de la organización. Para aumentar laeficiencia, los gerentes medios investigan la forma de ayudar a los gerentes de primera línea y los demás subordinados para que aprovechen mejor los recursos y, gracias a esto, reducir los costos de manufactura o mejorar el servicio a clientes. Para aumentar la eficacia, los gerentes medios evalúan si las metas que persigue la organización son pertinentes y sugieren cambios a la alta gerencia.Muchas veces las sugerencias que hacen los gerentes medios a la alta gerencia incrementan notablemente el desempeño de la organización.
Una parte importante del trabajo de los gerentes medios es desarrollar y perfeccionar capacidades y conocimientos prácticos, como la pericia para la manufactura o la mercadotecnia, que permiten a la organización ser más eficiente y eficaz. Los gerentes medios...