vigas
Páginas: 4 (996 palabras)
Publicado: 5 de septiembre de 2014
5.7.7 Control y evaluacion de la actuacion de la calidad
Los planes de calidad requieren un continuo control para asegurar su efectividad. Esto significa desarrollar sistemas de control a todoslos niveles del plan. Se llevan al contrario de la aplicación del plan de calidad, ya que los planes de calidad se aplican de arriba hacia abajo, mientras que estos se aplican de abajo hacia arriba. Esindispensable la generacion de datos dia a dia.
El control es necesario para realizar evaluaciones estrategicas y operativas del plan de calidad. Estas comprueban la la viabilidad y eficacia delplan de calidad contra los resultados de la aplicación.
5.8 Benchmarking
5.8.1 Definiciones de benchmarking
Bemowsky (1991)
Sugiere que el benchmarking se puede definir como “medir suactuacion en comparacion con las mejores compañias del mismo tipo, usando la informacion como base para tu propia compañía en cuanto a objetivos, estrategias y aplicaciónes”
Durgesh y Evans (1993)Sugieren que el benchmarking es un “continuo y estructurado proceso que lleva a actuaciones superiores y a ventajas competitivas” y que la llave del benchmarking no es solo el enfoque financiero.
Shetty(1993)
Sugiere que los resultados del benchmarking no solo deben satisfacer la competitividad si no que deben sobrepasarla.
Main (1992)
Uno de los requisitos criticos del benchmarking es laidentificacion del prosceso que ofrecera los resultados necesarios para la aplicación de mejoras continuas.
La promesa del benchmarking no parece cumplirse a menos que se desarrollen y comprometan loselementos esenciales.
Pryor y Katz (1993)
Sugieren que estos elementos incluyen:
1. El compromiso de la direccion con un apoyo visible.
2. Planificacion y planes detallados.
3. Constantecomunicación a traves de toda la organización
4. Desarrollo adecuado del trabajo en equipo.
El benchmarking significa:
1. Determinar las caracteristicas apropiadas del proceso receptor para...
Los planes de calidad requieren un continuo control para asegurar su efectividad. Esto significa desarrollar sistemas de control a todoslos niveles del plan. Se llevan al contrario de la aplicación del plan de calidad, ya que los planes de calidad se aplican de arriba hacia abajo, mientras que estos se aplican de abajo hacia arriba. Esindispensable la generacion de datos dia a dia.
El control es necesario para realizar evaluaciones estrategicas y operativas del plan de calidad. Estas comprueban la la viabilidad y eficacia delplan de calidad contra los resultados de la aplicación.
5.8 Benchmarking
5.8.1 Definiciones de benchmarking
Bemowsky (1991)
Sugiere que el benchmarking se puede definir como “medir suactuacion en comparacion con las mejores compañias del mismo tipo, usando la informacion como base para tu propia compañía en cuanto a objetivos, estrategias y aplicaciónes”
Durgesh y Evans (1993)Sugieren que el benchmarking es un “continuo y estructurado proceso que lleva a actuaciones superiores y a ventajas competitivas” y que la llave del benchmarking no es solo el enfoque financiero.
Shetty(1993)
Sugiere que los resultados del benchmarking no solo deben satisfacer la competitividad si no que deben sobrepasarla.
Main (1992)
Uno de los requisitos criticos del benchmarking es laidentificacion del prosceso que ofrecera los resultados necesarios para la aplicación de mejoras continuas.
La promesa del benchmarking no parece cumplirse a menos que se desarrollen y comprometan loselementos esenciales.
Pryor y Katz (1993)
Sugieren que estos elementos incluyen:
1. El compromiso de la direccion con un apoyo visible.
2. Planificacion y planes detallados.
3. Constantecomunicación a traves de toda la organización
4. Desarrollo adecuado del trabajo en equipo.
El benchmarking significa:
1. Determinar las caracteristicas apropiadas del proceso receptor para...
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