Vigilancia Tecnológica

Cátedra UNESCO de Gestión de Información Universidad de La Habana Universidad de Murcia Maestría Gestión de la Información en las Organizaciones

Tesis en opción al Grado de Master en Gestión de la Información

"Etapas para el diseño de un Sistema de Vigilancia CientíficoTecnológico".
Autora: Tutores: Lic. Ilene González Soto. (Desoft, S. A. GEDE) Dr. Israel Núñez Paula. (UH) Dra. LiliamPerurena Cancio. (UH)

Ciudad de La Habana. Cuba Noviembre de 2004

RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Como resultado de este trabajo se propone un sistema de etapas o procesos para el diseño de un Sistema de Vigilancia Científico-Tecnológica.

I) Las etapas o procesos que se proponen para el diseño del Sistema de Vigilancia, se representan en el diagrama heurístico que se muestra seguidamente.Ajustes Sensibilización y Diagnóstico
¿Aprobada? (CD Entidad)
NO

Diagrama #1: ETAPAS A SEGUIR PARA EL DISEÑO DEL SVCT

LEYENDA:
SI

Ajustes
Caracterización de la Entidad

ETAPA NO FASE INFORME SI

Planificación

¿Aprobada? (CD y Expertos)

Evaluación de la situación y necesidad de la Vigilancia

Determinación de los Objetivos

Ajustes Observación
¿Aprobada? (Expertos)
NOInforme

Selección del personal

SI

Censo y Jerarquización

Búsqueda y Captura de Información

Ajustes Tratamiento de la Información
¿Aprobada? (Expertos)
NO

SI

Informe Informe

Selección de la Información

Análisis y Validación

Difusión de la Información

Almacenamiento de la Información Monitoreos Soluciones

Organización y Preparación

Informe Informe Actualizacióndel Sistema

Evaluación del funcionamiento del Sistema

Informe

A continuación se describen las etapas anteriores y las fases que integran cada una de estas.

Sensibilización y Diagnóstico
A) Sensibilización Esta etapa tiene como objetivo crear en las personas de la organización el estado o la disposición a estar vigilantes que es el apropiado para establecer un Sistema de este tipo.Además, se pretende implicar en el funcionamiento del Sistema de Vigilancia a los directivos y demás actores del Sistema. Como aparece en el capítulo de Fundamentación Teórica (página #32), los principales pilares donde descansa el éxito o el fracaso de la Vigilancia son el compromiso de la alta dirección de la entidad, la concienciación por parte de todos y cada uno de los miembros de la entidad yla capacidad de adaptación de la propia organización. La Vigilancia implica, ante todo, un estado de ánimo colectivo que posibilite a la entidad anticiparse a las oportunidades, prevenir las amenazas y, en definitiva, evitar una gestión de carácter exclusivamente reactiva. Una de las estrategias a seguir para su puesta en práctica es hacer reuniones con los implicados (por orden jerárquico, demayor a menor) donde los puntos a tratar se relacionen con la Vigilancia, por ejemplo: definiciones claves al respeto, importancia y repercusión para la entidad (qué se gana y qué se pierde al decidir implantar un Sistema de este tipo); y no por último menos importante, estas reuniones deben incluir dentro de sus puntos el escuchar criterios de los participantes. Con estos se puede construir unaMatriz DAFO, donde se tomarán como indicadores de sensibilización en la entidad la predominancia de las fortalezas y oportunidades que, en relación con el Sistema de Vigilancia citen en cada reunión sus participantes. Se recomienda que sólo se pase a sensibilizar un nuevo grupo dentro de la organización cuando se haya logrado la sensibilización y el compromiso en el que se está trabajando. Tambiénpueden utilizarse las técnicas grupales con este objetivo; por ejemplo, a través de la Técnica Nominal de Grupo (página #42) se pueden conocer los criterios sobre el tema que se maneja en la entidad y es una buena oportunidad para que el moderador deje claro aquellos conceptos o elementos necesarios al respecto.

La sensibilización es un paso clave dentro del Sistema, debe ser el punto de...