Vinculacion De Personal

Páginas: 14 (3365 palabras) Publicado: 6 de marzo de 2013
INFORME GENERAL ADMINISTRATIVO
Los informes a tratar en este informe serán:
* Estado actual de la planta
* Informe de atención al usuario
* Personal actual
* Análisis de clases grupales

ORGANIZACIÓN DE PERSONAL ADMINISTRATIVO Y ASISTENCIAL
Mantenimiento
Esta estructurado de la siguiente manera:
Lunes a Viernes | 8am- 12am | 3pm-5pm | 5pm-8pm | 8pm-9pm |
| Juanahumada:Mantenimiento y revisión a planta física | Juna ahumada:Mantenimiento programado | Juan ahumada:Parqueo | Juan ahumada:Limpiar maquinas, ordenar la planta y cerrar ventanas. |
| 6:30am-9:00am | 9am-1pm | 5:30pm-9:15pm | |
| Milenis vitola:Parqueo | Milenis vitola:Aseo general | Milenis vitolaAseo general | |
| 1pm- 9:15 | | | |
| Auxiliar 2:Aseo general | | | |
Sábados| Lise no me acuerdo como quedo los fines de semana |

* Es responsabilidad de juan solicitar a admisiones el aviso de cierre

Profesionales del ejercicio

Lunes a Viernes | 5am – 10am | 5am – 2pm | 2pm – 9pm | 5pm – 9pm |
| Jainer Basanta | Ricardo Castillo | Elías Fernández | Isaac Canales |
| 6am – 10am | | | Leonardo Soto |
| Malka Lascarro | | | Jainer Bassanta |Sábados | 1 fin de semana cada profesional coordinados con atención al usuario el ultimo viernes de cada mes. |

Profesionales de La Salud Fisioterapia

Lunes a Viernes | 6am – 10am | 5pm – 9pm |
| Lorena Borelly | Lorena Borelly |
| | 5pm – 9pm |
Lunes Miércoles Jueves Viernes | Malka Lascarro |

El acuerdo contractual por malka es un salario mínimo legal vigente mas unbono adicional de 100.000 mil pesos adicionales de transporte, los festivos que realice serán pagados adicionalmente y el 50% en procedimiento de fisioterapia realizado en horas no laborales.

Profesionales de Medicina Deportiva

Martes | 5pm – 7pm |
| Dra. Ledy Pion |

Solo por disponibilidad y remisión programada por parte del equipo de fisioterapia admisiones deberá llenar la agenda yconfirmar el mismo martes durante el día para evitar la inasistencia de los usuarios este proceso será medido y evaluado por atención al usuario.

Profesionales de Nutrición

Martes | 7pm – 8pm |
| Dra. xxxxxxx |

Solo por disponibilidad y remisión programada por parte del equipo de fisioterapia admisiones deberá llenar la agenda y confirmar el mismo martes durante el día para evitarla inasistencia de los usuarios este proceso será medido y evaluado por atención al usuario.

Atención al usuario:
LUNES -VIERNES | 5:30am a 9:30am |
| 4:00pm a 8:00pm |
SABADO | 8:00am a 1:00pm |
| MELISSA |
En este año se presentaron los siguientes puntos:
* El cliente se queja mucho del mantenimiento de las máquinas en general , ya sea por pintura, limpieza, mecánica etc.* El cliente siente que los días se le repite por la música, es la misma música, hay que hacer una actualización de esta.
* La asesoría de parte del profesional del ejercicio a veces no es apta o el cliente no lo siente lo suficientemente atenta, ya que la planta en horas picos esta demasiada llena y los profesionales no le pueden dar la atención solicitada al cliente puesto que no dan por elvolumen de gente que se maneja.
* Los entrenadores tienes que mejorar su aseo personal, el cliente se queja mucho de esto ya que se han presentado con malos olores o sudoroso.
* Los baños se necesitan de mucha más limpieza hace falta el jabón, mas iluminación espejos, estar pendiente del papel higiénico que a veces se queda sin eso.
* Cuando se hagan los cambios de clase, infórmalecon anticipación a los clientes ya que se quejan mucho que se cancelen sin un aviso previo
* A los clientes les gusta que se les informe si no se va a dar una clase ya sea porque el entrenador falto, o porque no se va a dar la clase por x o y motivo pero que no los hagan esperar.
* El club de amigos es un programa que hay que tenerle mucha atención, ellos se quejan mucho cuando jainer no...
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