VINCULACIONES Globa

1. Thomas Friedman
El presente autor, reconocido mundialmente por su libro “La Tierra es plana” propone muchas teorías acerca de la globalización, de las cuales, sin duda alguna, la que más se aplica es la que habla acerca de cómo el mundo actual está en una situación de oportunidades de expansión para todos los países. Si bien el que Friedman proponga que todos los países en efecto tienen estaoportunidad es cuestionable (punto defendido por autores como Alessandro Baricco y Pankaj Ghemawat –quienes confirman que el mundo aún no está globalizado) si podemos hablar de algunos países a los cuales se les aplica esta situación. Aquí es donde entra el país de origen de la compañía multinacional InterContinental Hotel Group, Inglaterra. Como sabemos, esta compañía opera entre sus 10 marcas alhotel Crowne Plaza, y así como la compañía madre, este hotel ha aprovechado la situación global, para así ser una empresa que se ha internacionalizado a un total de 60 países, y que aún planea continuar con dicha expansión. Esto le ha permitido llevar tanto el sello de la compañía InterContinental Hotel Group, como su propia a escala mundial, siendo un éxito a cada mercado que ha ingresado, tantoen aspectos económicos, políticos y culturales.
Otro punto que trata el autor es aquel de la “glocalización”, que en otras palabras es que al expandir la marca, siempre esta debe mantener los valores del país natal, adaptándose por supuesto a las barreras que planeta Pankaj Ghemawat, las cuales serán desarrolladas más adelante. En el caso del hotel Crowne Plaza, el valor de la marca que siemprese mantiene, esté en el país que esté, es el excelente servicio al cliente.

2. Ryszard Kapuscinski
El autor, más conocido por sus novelas, escribe “Los cinco sentidos del periodista”, donde los puntos que se rescatan y que hacen vínculo con el Crowne Plaza son aquellos de la nueva definición de frontera, y la mentalidad de aldea. En el primer punto, Kapuscinski que el término de “frontera” haperdido su utilidad debido a una revolución tecnológica, los flujos financieros mundiales y los movimientos migratorios a lugares más desarrollados, resultando en fronteras más flexibles. Esto ha permitido que el Crowne Plaza sobrepase las barreras de su país natal, ya que es una maniobra incentivada por el objetivo de expandirse en cuanto a sucursales a nivel global, traspasando las fronteras.
Encuanto al punto de la mentalidad de aldea, Kapuscinski menciona que tenemos una mentalidad acostumbrada a vivir en mundos chicos, dentro de comunidades y tribus. Sin embargo, con la avalancha de investigación, nuestra mente se ve en necesidad de cambiar con la historia, pasando de nuestro mundo chico, al mundo grande. Es así como debemos estar impulsados a informarnos y saber más. El Crowne Plazaentiende que traspasar la localidad es algo obligatorio, por ende, ayudándose de la tecnología para conocer a fondo sus mercados potenciales, ha optado por expandirse, pero sobre todo a resaltar por sobre el resto de hoteles (esto principalmente gracias a su servicio al cliente, cualidad ya mencionada previamente)

3. Pankaj Ghemawat
Este autor, autor del libro “Mundo 3.0” menciona dos puntos quehan sido vinculados con nuestro trabajo: el Mundo 3.0, y las barreras CAGE.
En principio, Ghemawat critica a autores como Frideman, pues considera que el mundo no es plano, ya que nos encontramos en un proceso de semi globalización, y aquellos creyentes de Friedman, denominados “los apocalípticos”, como el propio autor, creen estar en el mundo que Ghemawat describe como el Mundo 2.0, cuyascaracterísticas son un supuesto nivel de integración completamente global y con políticas de gobierno integradoras. Ahora, Ghemawat, no se queda en la crítica, sino más bien, plantea su visión del mundo actual: el Mundo 3.0. Este mundo tiene un mercado cuyo nivel de integración es semi global, y el cual admite la existencia e importancia de las fronteras, así como apuesta por una política de gobierno...