violencia escolar

UNIVERSIDAD DE BARCELONA
Instituto de Formación Continua
Postgrado en Intervención en Situaciones de Conflicto en la Institución educativa

2008/2009

IRATI QUETZAL UGALDE VILLA

ÍNDICE
Introducción..................................................................3
Primera parte: Marco teórico
1. Resolución de conflictos......................................................4
1.1.Introducción..............................................................................4

1.2.

El conflicto.................................................................................4

1.3.

Procesos de resolución de conflictos......................................10

1.4.

Habilidades a desarrollar para la resolución de conflictos......13

1.5.

Factores a considerar enla resolución de conflictos..............17

1.6.

Resolución de conflictos en la educación infantil....................20

2. Educación emocional.........................................................28
2.1.

Emoción..................................................................................28

2.2.

Inteligenciaemocional............................................................37

2.3.

Competencias emocionales....................................................37

2.4.

Educación emocional..............................................................41

Segunda parte: Programa
3. Análisis del contexto..........................................................45
4. Identificación de necesidades............................................46
5. Diseñodel programa..........................................................47
5.1.

Objetivos.................................................................................47

5.2.

Contenidos..............................................................................48

5.3.

Actividades..............................................................................48

6. Criterios parala evaluación del programa.........................53
6.1.

Principio..................................................................................53

6.2.

Proceso...................................................................................54

6.3.

Final........................................................................................54Conclusiones..............................................................55
Bibliografía.................................................................57

2

Estaba a punto de terminar la carrera de Magisterio de Educación Infantil e hice
una reflexión sobre lo aprendido en los tres años en la universidad. Puse
imaginariamente mi persona en una aula con veinticinco niños y niñas de entre
tres, cuatro y cinco años yme entró un escalofrío. Llevaba desde siempre
rodeada de niños y niñas mayores y menores que yo (sobre todo primos y
primas) y desde los catorce años cuidando de niños y niñas menores que yo;
pero la situación con la que pronto me iba a encontrar no tenía nada que ver.
Sentía que me faltaba algo, y no sabía muy bien el qué.
Veinticinco niños y niñas con diferentes historias, diferentesfamilias, diferentes
actitudes; veinticinco niños y niñas diferentes. Con diferentes emociones e
impulsos. Desde que comencé a entender mejor la mente y el corazón de esas
personitas que alegran este mundo, me preocupaba mucho el tema de los
conflictos; así que, merodeando por internet, contacté con dos postgrados en la
Universidad de Barcelona: el postgrado de Intervención en Situaciones deConflicto en la Institución Educativa y el Master de Educación Emocional y
Bienestar. La resolución de conflictos y la inteligencia emocional son dos temas
que se complementan y eso he intentado demostrar en este proyecto.
Este trabajo está estructurado en dos partes: la primera es la parte teórica, el
marco teórico de la resolución de conflictos y de la educación emocional,
siempre centrado en...