Violencia

Antecedentes
LA VIOLENCIA JUVENIL ES UNA DE LAS FORMAS DE VIOLENCIA MÁS VISIBLES EN LA SOCIEDAD. EN TODO EL MUNDO,
LOS PERIÓDICOS Y LOS MEDIOS DE RADIODIFUSIÓN INFORMAN DIARIAMENTE SOBRE LA VIOLENCIA JUVENIL DE
PANDILLAS, EN LAS ESCUELAS Y EN LAS CALLES. EN CASI TODOS
LOS PAÍSES, LOS ADOLESCENTES Y LOS ADULTOS JÓVENES
SON TANTO LAS PRINCIPALES VÍCTIMAS COMO LOS PRINCIPALES PERPETRADORES DEESA VIOLENCIA (1). LOS HOMICIDIOS Y LAS AGRESIONES NO MORTALES QUE INVOLUCRAN
A JÓVENES AUMENTAN ENORMEMENTE LA CARGA MUNDIAL DE MUERTES PREMATURAS, LESIONES Y DISCAPACIDAD (1, 2).
LA VIOLENCIA JUVENIL DAÑA PROFUNDAMENTE NO SOLO
A LAS VÍCTIMAS, SINO TAMBIÉN A SUS FAMILIAS, AMIGOS Y
COMUNIDADES. SUS EFECTOS SE VEN NO SOLO EN LOS CASOS DE MUERTE, ENFERMEDAD Y DISCAPACIDAD, SINO
TAMBIÉN EN LACALIDAD DE VIDA. LA VIOLENCIA QUE AFECTA
A LOS JÓVENES INCREMENTA ENORMEMENTE LOS COSTOS
DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL, REDUCE
LA PRODUCTIVIDAD, DISMINUYE EL VALOR DE LA PROPIEDAD, DESORGANIZA UNA SERIE DE SERVICIOS ESENCIALES Y
EN GENERAL SOCAVA LA ESTRUCTURA DE LA SOCIEDAD.
NO SE PUEDE CONSIDERAR EL PROBLEMA DE LA VIOLENCIA JUVENIL AISLADO DE OTROS COMPORTAMIENTOSPROBLEMÁTICOS. LOS JÓVENES VIOLENTOS TIENDEN A
COMETER UNA VARIEDAD DE DELITOS; ADEMÁS, A MENUDO PRESENTAN TAMBIÉN OTROS PROBLEMAS, TALES COMO
EL AUSENTISMO ESCOLAR, EL ABANDONO DE LOS ESTUDIOS
Y EL ABUSO DE SUSTANCIAS PSICOTRÓPICAS, Y SUELEN
SER MENTIROSOS COMPULSIVOS Y CONDUCTORES IMPRUDENTES Y ESTAR AFECTADOS POR TASAS ALTAS DE ENFERMEDADES DE TRANSMISIÓN SEXUAL. SIN EMBARGO, NO TODOS
LOS JÓVENESVIOLENTOS TIENEN PROBLEMAS SIGNIFICATIVOS ADEMÁS DE SU VIOLENCIA NI TODOS LOS JÓVENES CON PROBLEMAS SON NECESARIAMENTE VIOLENTOS.
HAY CONEXIONES CERCANAS ENTRE LA VIOLENCIA JUVENIL Y OTRAS FORMAS DE VIOLENCIA. POR EJEMPLO, PRESENCIAR ACTOS VIOLENTOS EN EL HOGAR O SUFRIR ABUSO FÍSICO O SEXUAL PUEDE CONDICIONAR A LOS NIÑOS O ADOLESCENTES DE TAL MODO QUE CONSIDEREN LA VIOLENCIA COMO UN MEDIO ACEPTABLEPARA RESOLVER LOS PROBLEMAS (4, 5).
LA EXPOSICIÓN PROLONGADA A CONFLICTOS ARMADOS TAMBIÉN PUEDE CONTRIBUIR A CREAR UNA CULTURA GENERAL DEL TERROR, QUE AUMENTA LA INCIDENCIA DE LA VIOLENCIA JUVENIL (6–8). LA COMPRENSIÓN DE LOS FACTORES QUE INCREMENTAN EL RIESGO DE QUE LOS JÓVENES SE CONVIERTAN EN VÍCTIMAS O PERPETRADORES DE ACTOS VIOLENTOS ES ESENCIAL PARA FORMULAR POLÍTICAS Y PROGRAMAS EFICACES DEPREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA. EN ESTE INFORME, SE DEFINE A LOS JÓVENES COMO LAS PERSONAS DE EDADES COMPRENDIDAS ENTRE LOS 10 Y LOS 29 AÑOS.
NO OBSTANTE, LAS TASAS ALTAS DE AGRESIÓN Y VICTIMIZACIÓN A MENUDO SE EXTIENDEN HASTA EL GRUPO DE 30 A 35 AÑOS DE EDAD Y ESTE GRUPO DE JÓVENES ADULTOS DE MÁS EDAD TAMBIÉN DEBE SER TENIDO EN CUENTA AL TRATAR DE COMPRENDER Y EVITAR LA VIOLENCIA JUVENIL.

¿QUÉES UNA AGENCIA DE VIAJES? (Definición, funciones, etc.):
Una agencia de viajes es una sociedad mercantil que se dedica de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes o otros servicios turísticos. El papel de la agencia turística es el de intermediario entre la persona que demanda turismo y la persona que ofrece esa demanda y que es productor de bienes o serviciosturísticos.
En esta definición encontramos implícita las tres funciones que pueden realizar las agencias de viajes:
• Asesoramiento:
En nuestro país a diferencia de otros no hay que abonar cantidad alguna para recibirla. Mediante el asesoramiento se informa al cliente de toda la oferta de la que dispone la agencia de viajes. Hay que ser lo más imparcial posible con el cliente cuando se da estainformación, por lo que no hay que vender lo que uno quiere sino lo que el cliente ha venido a buscar. Un buen asesoramiento puede fidelizar a un cliente que es el objetivo de la mayoría de empresas.
• Intermediar:
La agencia funciona como intermediaria cuando organiza o gestiona un servicio turístico en nombre de una tercera persona. Esta función es la que define de por sí una agencia de viajes....