Vips

Páginas: 8 (2000 palabras) Publicado: 17 de junio de 2013




Contenido












Descripción

La cadena Vips está integrada por Restaurante - Cafetería con comida de tipo internacional y de ambiente familiar, centro de reunión con servicio informal, dirigido a la clase social media y media alta.
Cuenta con instalaciones confortables, un ambiente agradable, sobresaliendo en su importancia la limpieza e higiene, presentes tanto ensu personal como en todos los servicios que ofrece a su clientela.
Operadora vips inicio sus operaciones el 6 de agosta de 1964 con la inauguración de su primer restaurante VIPS Lomas, al norte de la ciudad de México. La demanda del público requirió la apertura de nuevas unidades, de ahí se finco el desarrollo acelerado de la cadena de restaurantes más importante de México.
Gracias a ladiversificación de servicios que siempre nos han caracterizado y al deseo de llegar a mayor población.
En un periodo de 4 décadas contamos con una cadena de restaurantes integrados por restaurante VIPS, Ragazzi El Portón y la finca y con un plan de expansión ambicioso.
Misión
Ofrecer una imagen con el que los clientes logren identificarse a través de un buen servicio, enriqueciendo al mismo tiempo lavida de nuestros empleados e inversionistas.
Visión
Llegar a ser la cadena número uno en cuanto a la rama de Restaurante - Cafetería superando a la competencia.
Objetivos
Uno de sus principales objetivos es mantener la buena imagen que ha caracterizado al Grupo Vips, en base a un magnifico servicio personalizado (rapidez, amabilidad, cortesía y atención).
Metas
Exceder expectativas denuestros clientes.
Ofrecer productos con la mayor calidad disponible, a través del servicio de nuestros asociados y participación de proveedores.

Políticas

Políticas de venta
Las políticas de ventas que se manejan regularmente son en promociones tales como:
Cumpleañeros: Se le hace la bonificación de una rebanada de pastel con la condición de que vaya con uno o más acompañantes y presente lacopia de algún documento que acredite su fecha de nacimiento
Día de las madres: Se realiza una bonificación mostrando un cupón que haya sido entregado con anterioridad y solo se hace valido un cupón por mesa
Venta de bebidas alcohólicas: Debido a que es un restaurante familiar no se pueden vender más de tres cervezas a un solo comensal
Promociones: En platillos de promoción (económicos) no seráposible efectuar su venta para llevar
Descuentos: No se pueden capturar más de dos platillos en el mismo comensal si no los consumió debido a que podría prestarse a malas interpretaciones y aplicar descuentos que no le pertenecen
Horarios: Pro motivos de producción no se pueden bridar platillos que tenga un horario específico como usual mente es de 1:00pm al cierre de unidad.

Políticas de pagoEfectivo: Este medio de pago es el más comúnmente utilizado ya que es el mas fácil de utilizar pero a su vez es muy riesgoso si pensamos en grandes cantidades de
* Vale de despensa
* Vales electrónicos).
* Tarjeta de Regalo. Podrás pagar tu pedido con tu Tarjeta de Regalo (recargable)
* Tarjetas de crédito (Banamex, Bancomer, HSBC, American Exprés)
Las tarjetas de crédito en la actualidad,aparte de constituir un moderno medio de pago, son un signo de estatus, un elemento de distinción que se exhibe con orgullo, ya que expresan, en forma palpable, la credibilidad que se ha depositado en quien la posea
Tarjetas de débito (Banamex, Bancomer, HSBC, American Exprés)
La tarjeta de débito tiene una clave personal la cual solo la sabe la persona dueña de esta lo que hace más difícil sumal utilización por esto esta forma de pago es muy segura tanto para el vendedor como también para quien la utilice.
Reglas
Nuestros principios éticos tienen el objetivo de orientar a nuestros asociados para que tomen las decisiones correctas. Algunos de ellos son:
Actuar siempre con Integridad
Liderar con Integridad y supervisar que otros trabajen con Integridad
Cumplir con la ley en todo...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Vips
  • Estrategias Vips
  • organización vips
  • Grupo vips
  • Organigrama de vips
  • Reingenieria vips
  • Organigrama vips
  • Visita a vips

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS