VirarEnMedioDeLaTormenta

Virar en medio de la tormenta: un caso de éxito

Historias como la de la cadena de librerías Barnes and Noble no se ven todos los días y tenemos mucho que aprender de ellas. Es el caso de unaempresa que supo leer el mercado a tiempo y salvarse creando una estrategia digital.


Si alguien piensa todavía que hay áreas de negocio inmunes a los cambios, que lo piense dos veces y vea este ejemplo:la industria del libro, con una historia de seis siglos, está viviendo una profunda transformación con un futuro todavía incierto, ante el éxito de los libros electrónicos y la caída de los impresos.La celebración del 23 de abril, Día Mundial del Libro y del Derecho de Autor, nos da ocasión para leer una buena historia. Es un drama con un protagonista: la cadena de librerías Barnes and Noble; yun personaje antagónico: el gigante de ventas por Internet Amazon.


Capítulo 1: Surge un nuevo e inmenso competidor
> La primera historia es de euforia y comienza cuando en el 2009, los directivos deAmazon salían a celebrar y a gritar al mundo el éxito de su plataforma de lectura electrónica Kindle.
> Este formato de libros digitales, creado por Amazon, fue tan exitoso, que las ventas de e-bookshabían alcanzado un tercio de las ventas de libros impresos ese año. Es decir, uno de cada tres libros vendidos en Amazon, fue digital. Para 2010, ya se vendían más libros electrónicos que impresos.> En todo el mundo, durante 2011 se vendieron 11 millones de lectores de libros electrónicos, llamados también e-readers, de los que casi 42 por ciento fueron Kindles de Amazon.

Capítulo 2: Elmercado se transforma
> Esta transformación de la industria librera fue posible con el lanzamiento de una tecnología robusta: los e-readers que, como su nombre sugiere, son dispositivos electrónicosdedicados y diseñados exclusivamente para la lectura de los libros electrónicos.
> A diferencia de los ordenadores o computadoras y tablets, los e-readers cuentan con una pantalla que no daña ni cansa la...