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LUGAR
P&R
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EN PRIMER
P&R

PREGUNTAS A

KEN RObINSON

¿Cómo define el concepto “creatividad”? Hay tres términos clave. El primero es imaginación, la fuente de la creatividad. La imaginación es la capacidad más extraordinaria de los seres humanos, la que nos permite traer a la mente todo aquello que no está disponible para ser captado por nuestros sentidos. Con la imaginaciónpodemos revivir el pasado, ponernos en el lugar de otra persona y sentir empatía con ella. O anticipar el futuro; no preverlo, pero sí anticipar distintas posibilidades. Todo lo distintivamente humano proviene del poder de la imaginación. La creatividad consiste en poner la imaginación a trabajar. Hay una segunda manera más formal de definir la creatividad: el proceso de generar ideas originales quetienen valor. Se puede ser creativo en matemáticas, música, artes, en la gestión de una empresa, en la conducción de una familia. Todo es una posible fuente de pensamiento creativo. Innovación es el tercer término clave. Es llevar las buenas ideas a la práctica. Muchas empresas están interesadas en la innovación, pero no pue-

NOMbrAdO CAbALLErO POr LA rEINA ISAbEL II EN 2003, SIr KEN rObINSON ESESPECIALISTA EN CrEATIvIdAd, INNOvACIóN Y rECUrSOS HUMANOS. TrAbAjó CON EMPrESAS dEL rANKING FOrTUNE 500 Y ASESOró AL GObIErNO INGLéS Y AL dE SINGAPUr SObrE ESTrATEGIAS PArA EL dESArrOLLO dE LA CrEATIvIdAd. ES AUTOr dE LOS LIbrOS OUT OF OUr MINdS: LEArNING TO bE CrEATIvE Y THE ELEMENT: HOw FINdING YOUr PASSION CHANGES EvErYTHING (LANzAdO EN dICIEMbrE dE 2009, SE TrAdUjO A 16 IdIOMAS Y FIGUró ENTrELOS MáS vENdIdOS EN LAS LISTAS dE THE NEw YOrK TIMES). FUE PrOFESOr EN LA UNIvErSIdAd dE wArwICK Y ACTUALMENTE ES ASESOr SENIOr dEL j. PAUL GETTY TrUST EN LOS ANGELES.
dos, como el estudio de animaciones Pixar, que creó un programa de capacitación llamado “Universidad Pixar”. Consiste en seminarios y conferencias sobre todo tipo de materias dictados en las oficinas de la compañía. Los empleadospueden pasar hasta cuatro horas por semana en cualquier curso, como antropología o egiptología; no es necesario que el tema esté directamente relacionado con el trabajo que hacen cotidianamente. Uno de los efectos de esta política es que se genera un flujo constante de nuevas ideas. Como la gente puede ir a cualquier curso, los empleados de distintos sectores suelen encontrarse en seminarios yconferencias, lo cual contribuye a crear una cultura cohesiva, un sentimiento en común. ¿Cómo se pasa de la imaginación a la creatividad y a la innovación? La creatividad es un proceso aplicado. Se puede ser creativo en cualquier área. Pixar lo es en el negocio del entretenimiento, Procter&Gamble en productos de consumo. Su estrategia para la innovación es muy distinta a la de Pixar. Fomenta lacolaboración entre personas en distintas áreas con el aporte de individuos e investigadores externos. Cisco Systems, por su parte, forma equipos interdisciplinarios con un fuerte énfasis en la colaboración. Las empresas en las que los sectores funcionan de manera aislada, y las personas que sólo hablan de su especialidad, tienen menos probabilidades de encender la chispa de la creatividad que

deninnovar de la noche a la mañana. Antes deben tener un proceso de creatividad y, para eso, deben incentivar y promover la imaginación. Y en este punto fallan muchas organizaciones e individuos: dejan de nutrir la imaginación. Muchas veces me preguntan cómo se la incentiva, y respondo que una manera es a través de nuevas experiencias. Si usted nunca fue a una galería de arte, visite alguna; si nuncavio ballet, asista a una función; si no suele ir a eventos deportivos, vaya a alguno. Si siempre sigue el mismo recorrido de su casa al trabajo, pruebe uno distinto. Estimule su imaginación con un nuevo flujo de ideas. Algunas empresas tienen políticas específicas para fomentar la imaginación de los emplea-

GESTION | V.15 N.5 • SEP-OCT 2010 | gestion.com.ar

las compañías en las que se...