VISIBILIDAD Y CADENA LOGISTICA

VISIBILIDAD Y CADENA LOGISTICA
• Visibilidad: La habilidad de acceder o ver los
datos o información pertinentes que está
relacionada a la logística y a la cadena del
suministro.

VISIBILIDAD YCADENA LOGISTICA
_Podemos definir Visibilidad como:
• La habilidad de revisar los datos e información
que está relacionada a la logística y a la cadena
del suministro, permitiendo a todos los miembros
dela cadena, consultar información en línea de lo
que está ocurriendo dentro de la red logística".

VISIBILIDAD Y CADENA LOGISTICA
• Por qué tener visibilidad en la cadena de
abastecimiento ydistribución?
• ¿Porque escuchamos algunos de estos
comentarios a nuestros clientes?
• Nunca encuentro los productos del catálogo de
oferta en el local.
• En esa tienda nunca tienen ese producto.

VISIBILIDAD YCADENA
LOGISTICA
• ¿Cómo que no lo tienen?, si en el otro local
vieron por sistema y me dijeron que tenían 3
productos.
• Estoy esperando hace 2 horas, y me
prometieron que el producto lo dejaban alas
15:00 hrs. en mi casa.
• ¿Qué les costaba avisar que el producto no
había llegado?
• Este no es el producto que yo compre.

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LOGISTICA
¿Porque decimos o escuchamos algunos deestos
comentarios en nuestra empresa?
• Nadie me dijo que había una promoción.
• No tengo tanto producto para distribuir a todos los
locales, ¿A qué local le envío?.
• Tenía 10 productos pero 3 estabancon problema, por
lo que no puedo enviar el pedido completo al cliente.
• Hoy no llego el proveedor con el pedido.

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• No tengo la capacidad para recibir estas ordenesde
compra en un día.
• El camión de reparto de la zona poniente, quedo parado
por falla mecánica y por eso no se pudo terminar la
ruta.
• No sé en dónde está el camión con el pedido del cliente,
menosa la hora que va llegar donde él.

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• Estos comentarios de los clientes y empresa
pueden ser las causas y
• síntomas de una pobre visibilidad y/o
comunicación de la...