Vision de un proyecto de software

Sistema de Gestión de Cobranzas
SGC
[ Visión ] del negocio

Versión 1.3

Revisión Histórica

Date | Version | Description | Author |
14/03/2010 | 1.0 | Visión del negocio | Caffo Palacios PauloIta Manrique SandraDe la Torre MartínPachas Almeyda HugoNinapayta Aguirre Ricardo |
21/03/2010 | 1.1 | Corrección de la visióndel negocio | Ita Manrique SandraDe la Torre MartínPachas AlmeydaHugoNinapayta Aguirre Ricardo |
25/03/2010 | 1.2 | Corrección de la visióndel negocio | Ita Manrique SandraDe la Torre MartínPachas Almeyda HugoNinapayta Aguirre Ricardo |
05/04/2010 | 1.3 | Corrección de la visióndel negocio | Ita Manrique SandraDe la Torre MartínPachas Almeyda HugoNinapayta Aguirre Ricardo |

TABLA DE CONTENIDOS
1. Introducción 4
1.1 Propósito 4
1.2 Alcance 4
1.3Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas 4
1.4 Referencias 4
1.5 Descripción General 4
2. Posicionamiento 5
2.1 Oportunidad del Negocio 5
2.2 Definición del Problema 5
2.3 Posicionamiento del producto 6
3. Descripción de los Stakeholders y clientes 7
3.1 Mercado Demográfico 7
3.2 Resumen de los Stakeholders 7
3.3 Resumen de cliente 9
3.4 Entorno Del Cliente 10
3.5 Peril de losStakeholders 10
3.5.1 Jefe 10
3.5.2 Ejecutivo de servicio 11
3.5.3 Procuradores 12
3.5.4 Funcionario de negocio 13
3.6 Perfil de clientes 14
3.6.1 Microempresario 14
3.7 Necesidades de Los Stakeholders 15
3.8 Alternativas y Competencias 16
4. Resumen del Producto 16

[ Vision ] del negocio
Introducción

Propósito
El propósito de la Visión de Negocio es definir el proceso, lasmetas y los objetivos de alto nivel del negocio que se está modelando. A partir de este documento se conocerá el porqué y para que se realizará el estudio sobre el DC de EDPYME RAIZ, cómo está relacionado con el proyecto. Este documento deberá ser estudiado y analizado para la toma de futuras decisiones.

Alcance
El alcance se efectuará en el análisis, estudio y comprensión de los diferentesprocedimientos del DC de EDPYME RAIZ.

Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas

* DC-departmento de cobranza
* Ver Glosario de Términos.
Referencias
* Página Web: http://www.raizperu.com.pe
* Entrevistas con los Stakeholders.
* RUP
* Documentos de la empresa.
Descripción General
Este documento describe la oportunidad del negocio, la descripción del problema que afectaa los Stakeholders involucrados en el DC de EDPYME RAIZ así como la descripción de dichos Stakeholders, la función que estos cumplen como también los reportes o entregables que estos emiten. Así mismo, describe el mercado demográfico que abarca el problema.

Posicionamiento

Oportunidad del Negocio
La oportunidad del negocio para para el DC de EDPYME es tener una mejor administración de lacartera morosa y mantener en el mínimo porcentaje la tasa de morosidad para de esa forma contribuir a la rentabilidad de la empresa esto se conseguirá mediante :
* La automatización del proceso de cobranzas para reducir el tiempo en la ejecución de procesos.
* Registro inmediato de los pagos realizados por los clientes morosos por medio de dispositivos de tecnología avanzada
*Generación de reportes con mayor exactitud y menor margen de error.
Todos estos puntos mencionados nos permitirán contribuir con el logro de objetivos del DC de EDPYME RAIZ y nos permitirá lograr que el trabajo a nivel general sea más eficiente y efectivo para el cumplimiento de los objetivos generales de la empresa que es ser la mejor microfinaciera con resultados óptimos
Definición delProblema

EL PROBLEMA DEL | Departamento de cobranza es la demora en el registro del cobro que realizan los procuradores, en la información, la actualización de la lista de los clientes morosos el cual genera un reporte fuera del tiempo requerido que perjudica a los clientes que ya se ponen al dia en su pago o que se comprometen a pagar |
AFECTA | A los clientes morosos, al jefe del...