Vision estrategica

Universidad del Cema
Maestría en Dirección de Empresas

Tesis:
“Desarrollo de una Visión Estratégica”

Autores:

Adriana Lado Pose
Estela Razzano
Lorena Nerina Faccini
Florencia Tiscornia

Octubre-2001

Tesis

“Desarrollo de una Visión Estratégica”

Indice

Página
1. Introducción

03

1.1. Objetivos

06

1.2. ¿Qué es Estrategia?

07

1.3. Desarrollo de una visión estratégica vs Planificación08

2. Entendimiento de la Situación Actual

11

2.1. Entendimiento Externo

11

2.2. Entendimiento Interno

19

3. Scenario Planning

27

3.1. Oportunidades y Amenazas

29

3.2 Segmento Competitivo

32

3.3. Atractivo del Negocio

33

3.4. Fortalezas y Debilidades

40

3.5. Conclusiones Generales

46

4. Misión, Visión y Objetivos

47

5. Estrategia Competitiva

54

6. Estrategia de Crecimiento67

6.1. Innovación y Expansión

71

6.2 Estrategia Corporativa

74

7. Conclusiones Generales

78

8. Bibliografía

80

Octubre 2001

2

Tesis

“Desarrollo de una Visión Estratégica”

1. Introducción

Las condiciones económicas mundiales y el marco en que se desarrollan los negocios han
cambiado dramáticamente y continúan cambiando, aunque en períodos de tiempo cada vez
más cortos. Las causasque han dado origen a estos cambios en el entorno y en la “fórmula”
de éxito de los negocios no se limitan a determinados fenómenos aislados y repentinos; en
cambio, sus raíces subyacen en una vasta serie de cambios que se han producido a lo largo
de los últimos 20 años, entre los cuales podemos mencionar:
-

globalización de la economía e integración de los mercados de capitales mundiales, através de la disminución de las barreras que limitan el comercio y el movimiento de
capitales, y el desarrollo de un mercado de consumo global

-

desarrollo de una sociedad de la información, caracterizada por: acceso fácil, inmediato
y a bajo costo (o casi nulo) del conocimiento / información, presencia virtual,
organizaciones flexibles, creatividad, movilidad continua, comunicación constante,procesamiento de transacciones en tiempo real

-

reestructuración de las compañías a través de la estandarización y simplificación de los
procesos de negocio, el foco en la reducción de costos y eficiencia en la utilización de
los recursos, la búsqueda de calidad tanto en los productos como en el servicio al
cliente, énfasis en la diferenciación (calidad, servicio), la comprensión de las
necesidadesde los consumidores y la administración de los recursos para una adecuada
gestión de servicios, disminución de burocracia y mayor flexibilidad, desconcentración
de la toma de decisiones y delegación de poder en niveles inferiores de la organización

-

aceptación creciente de la necesidad de concentrarse en los procesos y competencias
claves del negocio (“core business”), y búsqueda dealternativas para delegar o separar
los procesos secundarios (“non core processes”), transformando así la cadena de valor
de las organizaciones

-

desarrollo de nuevos canales de distribución y nuevas formas de comunicación a través
del creciente uso de Internet (business to business, business to consumer, etc.), entre
otros

Octubre 2001

3

Tesis

-

“Desarrollo de una Visión Estratégica”

Avanceinusitado del poder de la tecnología y de sus distintas formas de utilización,
permitiendo reducir costos, aumentar velocidad de procesamiento, incrementar la
capacidad de comunicación y la interactividad.

Estos cambios están transformando las industrias y el rol de las empresas en las mismas, y
están forzando a todos los jugadores a competir de maneras totalmente nuevas e
innovadoras que permitantomar ventajas de los impactos que producen dichos cambios.
Por ejemplo, las “fronteras” de las industrias son cada vez más difusas y por lo tanto la
identificación de los competidores “cercanos” y “lejanos” se hace cada vez más difícil y
crítico a la vez; la definición de “cliente” es ahora más flexible, en la medida que empresas,
proveedores y consumidores desempeñan el papel de colaboradores,...