VISION GENERAL DE MARKETING Y AUDITORIA

VISION GENERAL DEL MARKETING Y AUDITORIA
MARKETING
¿Qué es el marketing?
Según el "padre del marketing", Philip Kotler, este es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes yservicios para satisfacer sus necesidades.
El marketing tiene 2 facetas. En primer lugar, es una filosofía, una actitud, una perspectiva o una orientación gerencial que hace hincapié en lasatisfacción del cliente. La segunda faceta, el marketing está conformado por las actividades y los procesos adoptados para poner en práctica esta filosofía.
La definición de la American Marketing Associationestá enfocada en la segunda faceta. El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes,los socios y la sociedad en general.

“El marketing es demasiado importante para dejarlo solo al departamento de marketing”
(David Packard)

Uno de los resultados del marketing deseados es unintercambio: las personas dan algo para conseguir otra cosa que prefieren tener.
¿Cuál es el objetivo del marketing?
El marketing es una actividad que todo emprendedor debe conocer porque ofreceimportantes herramientas estratégicas de negocio y herramientas operacionales la cuales deben ser incorporadas a la gestión de la empresa.
El marketing nos entrega como arma estratégica el “conocer que eslo que debemos vender”, es decir, el enfoque orientado al consumidor: ponderar al cliente en base a sus necesidades y convertirlo en el centro de nuestra organización: todo lo que hagamos o realicemosdebe ser pensado en el cliente, porque en el fondo, es el cliente el que permite que los objetivos de la empresa se cumplan.
Etapas del marketing
Para llevar a cabo el proceso de marketing, esnecesario cumplir con una serie de etapas que son primordiales para el éxito de esta metodología. En un principio, se requiere de, al menos, dos partes; las cuales deben aportar valor una a la otra.
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