Vision hacia una empresa socialmente responsable
Por otra parte se identificaron,analizaron y describieron a cada uno de los protagonistas principales del caso para así ver la importancia y el papel que cada uno de ellos toma en el mismo. Esto nos dio una visión y un enfoque diferente para poder visualizar que fue lo que los llevó a cada uno de ellos tomar las decisiones que se tomaron durante el caso.
Para poder dar una primera resolución al problema primeramente sedefinió la situación o situaciones principales del caso, las cuales se desenvolvieron o tomaron como punto de partida el problema principal del caso llegando a las 3 cuestiones siguientes:
- ¿Porque los japoneses negaron la asistencia de mujeres al viaje si Gabriela Hernández también ocupaba un puesto gerencial?
- ¿El porqué de la decisión de Raúl y Alejandro Aguirre de no apelar lo decidido por losdirectivos japoneses, y de Alejandro de pedir a Gabriela que dejara las cosas como estaban?
- ¿Que es lo más correcto que debe hacer Gabriela Hernández, aceptar la decisión y hacer como si nada hubiera pasado o hablar con los directivos japoneses y exigir una explicación?.
Nos basaremos en éstas premisas para poder dar una solución al caso. Contestando y dando solución a lo siguiente. ¿Cuál esla resolución más efectiva que la administración puede brindar?, ¿De que manera? Y, ¿Cómo se puede evitar nuevamente ésta situación?
Plantearemos y analizaremos la situación desde los conceptos de Administración, Ética Administrativa, Cultura Organizacional, Diseño Organizacional y Evaluación de Desempeño para dar la mejor solución al caso.
Desarrollo.
Como ya se ha venido comentando, la causade las situaciones que se desencadenaron durante el caso, las cuales sacaron a relucir los puntos débiles de la administración de la distribuidora Autojal, fue la decisión de los japoneses de no llevar a mujeres en el viaje; información que primeramente fue recibida por parte de Raúl Aguirre, presidente de las distribuidoras de autos Senzei en México, después este se la comunicó al Director parafinalmente que éste como jefe directo de Gabriela Hernández le explicara lo sucedido.
Claramente la aceptación por parte de Raúl y Alejandro fue una decisión que pareció más una salida fácil a un problema que no se había atacado desde raíz, la falta de un código de ética administrativa así como la no implementación de la responsabilidad social fueron clave en éste aspecto. La ética administrativaesta definida como un conjunto de reglas y principios que definen la conducta correcta e incorrecta, que consiste en realizar todos los procesos administrativos de determinada empresa en base a valores y principios que garanticen el correcto y honesto desempeño de las tareas. La responsabilidad social en una empresa puede ser definida de la siguiente manera, “es una visión de negocios que integra ala gestión de la empresa, el respeto por los valores, los principios éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente”. Es decir, al tener la falta de códigos de ética sólidos que no estipulara lo que la distribuidora Autojal esperaba de sus empleados, éstos actuaban según su personalidad y valores personales. Entonces ¿que podían hacer Raúl y Alejandro ante la negativa de los...
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