Vision Proyectiva De Los Cds De Telefonica Movistar

Con esta investigación se pretende analizar la visión proyectiva de los Centros de Servicios pertenecientes a la empresa telefónica Movistar y su impacto socio-económico a través del indicador fuerza de trabajo, para lo cual se formulara una investigación, cuyos resultados servirán de aporte a la región Centro-Llano.
Atendiendo a esta necesidad, se estructuro una investigación la cual estádividida primeramente en cinco capítulos descritos de la siguiente manera:
Capítulo I. El Problema, contiene el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación, justificación, alcances y limitaciones.
Capítulo II. Marco Teórico, presenta los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, las bases legales y la operacionalizacion de variables.
Capítulo III. MarcoMetodológico, está conformado por el tipo de investigación, población y muestra, instrumento de recolección de datos, validez y confiabilidad del instrumento, el procedimiento o diseño de la investigación y las técnicas de análisis de datos.
Capítulo IV. Presentación de resultados, en este capítulo se presenta los resultados analíticos en función de las variables de estudio con el fin de cubrir losobjetivos establecidos en la investigación.
Capitulo V. Conclusión y Recomendaciones de la investigación, el cual contiene las conclusiones provenientes del análisis e interpretación de los resultados obtenidos, asi como también las recomendaciones más pertinentes y que tienen que ver con las alternativas de solución a los problemas planteados.
Por último, se presentan las referencias bibliográficasutilizadas y los anexos pertinentes.





CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cuando se hace referencia a la fuerza de trabajo se toma en cuenta a la población en general clasificada según su capacidad para desempeñar alguna actividad productiva e incluso si está en el ejercicio de tal actividad o no; de esta manera se relacionan directamente aquellas personas queconservan empleo o están desempleadas. A nivel mundial los niveles de desempleo históricamente han tenido un comportamiento cíclico obedeciendo a las etapas que se van generando en las economías de países avanzados y que han basado el ejercicio económico sobre las bases de las teorías económicas capitalistas y a través de los procesos de globalización estos países avanzados influyen radicalmente sobreotros países que van en vía de desarrollo. Como consecuencia de ello, en la actualidad según el informe sobre tendencias mundiales del empleo elaborado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en 2009, se deduce de acuerdo a las proyecciones de crecimiento, que el número de desempleados a escala mundial podría aumentar entre veinte y cincuenta millones en 2009 como derivación de lacrisis económica.
De hecho si esta relación se cumpliese la tasa de desempleo mundial estuviese alcanzando un nivel de 7% lo que evidenciaría que entre 230 y 200 millones de personas estarían desempleadas y por ende los llevaría a un nivel de pobreza extrema. Además esta situación sería una seria amenaza para la estabilidad y el gasto social porque para poder lograr crear un ambiente deposibilidades donde se creen nuevos puestos de trabajos y que sean fuentes de trabajo estables es un proceso que se lleva mucho tiempo.
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (2002):
La pobreza extrema se ha reducido considerablemente durante los últimos 20 años en el mundo en desarrollo. El número de personas que vivían con menos de 1,25 dólares al día disminuyó desde el máximo de1.900 millones registrado en 1982 a un mínimo de 1.400 millones en 2005. En términos relativos, el porcentaje de personas que viven en la pobreza extrema descendió del 39,8% al 28,2% durante este período. En sur América la situación de empleo en la década pasada tenía resultados altamente alarmantes porque buena parte de la población cerca del 40% estaba sumergida en los niveles más bajos de los...