VISION PUBLICITARIA

De : Juan José Arias R.
Para : Dr. Ricardo Rodriquez Silvero
Asunto: Punto 1.3 Redacción de un artículo.
Tema : La Administración Empresarial
La Empresa como inteligenciaemocional
La inteligencia emocional puede proteger la salud y fomentar el crecimiento de las organizaciones. “Si una empresa tiene las aptitudes que broten del conocimiento de uno mismo, laautoregulación, motivación y empatía, habilidad de liderazgo y comunicación abierta, es probable que sea más adaptable a lo que el futuro traiga” segun Daniel Goleman , un psicólogo estadounidense.
Concluyeen su libro: La inteligencia emocional en la empresa. (1999), con una sección que titula “La organización dotada de inteligencia emocional”. La inicia con los resultados de diferentes encuestas deevaluación de empresas que reflejan “algunas brechas asombrosas en lo evaluado”. Estas “brechas” señalan que “se desaprovechan posibilidades de reflexionar sobre lo que torna efectiva a una organización ysobre las maneras de diagnosticar las fallas en el desempeño”.
Destaca que, una manera casi siempre ignorada, de medir la viabilidad de una organización es observar los estados emocionales típicosde quienes trabajan allí. La teoría de sistemas dice que, ignorar cualquier categoría de datos significativos es limitar el conocimiento y la reacción. “Sondear la profundidad de las corrientesemocionales de una organización puede rendir beneficios concretos” .
Empresas que fracasaron
Existen algunos ejemplos de empresas que fracasaron pensando que podían resolver sus problemas mediante nuevastecnologías y estructuras, cuando en realidad sus problemas “eran humanos”. Otras, que asumieron retos importantes, aplicaron otros enfoques: “El equipo gerencial utilizó muchos métodos deorganización en aprendizaje, incluido uno para “desaprender” hábitos coloquiales defensivos” . El método es sencillo: en vez de discutir, las partes acuerdan explorar mutuamente los supuestos en los que basan...