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Biblioteca del Congreso
1) Nombre: Biblioteca del Congreso de la Nación. Hipólito Yrigoyen 1750 Ciudad Autónoma de Buenos Aires
2) Servicios y Medios: Días y horarios de atención de la Sala de Lectura Pública y del Sector de Referencia General. Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 24:00 hs .Sábados y Domingos de 10:00 a 20:00 hs.
3) Ubicación del sector: está ubicado a laizquierda del hall central. Es un lugar que está separado del sector de préstamo general, tiene mostrador propio con personal exclusivo y no tiene sala de lectura propia, para ello se puede utilizar cualquiera de las distintas salas de lectura que integran la biblioteca (ver plano de la biblioteca que forma parte del material anexo de este trabajo)
4) Tipo de señalización: desde el ingreso haycarteles que van indicando la dirección en dónde se encuentra el servicio. Sobre el mostrador de atención hay un cartel de importantes dimensiones: “Referencia General”
5) Tipo de estanterías: son cerradas.
6) Difusión de productos o servicios: la principal forma de difusión es a través de carteles y por medio de un plano que puede solicitarse al ingresar. (El plano forma parte del materialanexo de este trabajo)
7) Tipos de catálogos: opacs
8) Cantidad de puestos para consulta: la biblioteca cuenta con ocho opacs, distribuidos en dos mesas con cuatro cada una.
9) Cantidad de mesas para consulta in situ: son muchas ya que la sala pública cuenta con más de seis salas de lectura de aproximadamente 40 a 50 metros cuadrados cada una.
10) Otros servicios de consulta: hayuna sala multimedia llamada “Leopoldo Marechal” que tiene 28 computadoras y algunas impresoras, se utilizan para visualizar bibliografía en Cd ROM, DVD, realizar impresiones, cuentan con Internet y procesador de texto. También está el sector de consulta de microfilms, que tiene cuatro maquinas lectoimpresoras para visualizar el material microfilmado y también poder imprimirlo. En toda labiblioteca hay Wi-fi con clave, ésta es suministrada por el personal del mostrador de entrega de libros. VER DE PONER RED BIBLIO PARLAMENTARIAS
11) Cantidad de personal para la atención de los usuarios:

-1 en mostrador de informes (estudiante)
-2 en mostrador de préstamo (ambos estudiantes)
-1 en mostrador de atención “Organismos Internacionales” (abogado)
-2 en mostrador de referencia (ambossin estudios terciarios ni universitarios). Me informaron que en éste servicio trabajan 3 personas por turno.
-1 en sala de microfilm (estudiante)
-2 en hemeroteca (uno docente y otro estudiante)
-2 en sala multimedia (uno informático, otro estudiante)
Estos números fueron recogidos durante mi visita. Todos pertenecían al poder legislativo y habían trabajado temporadas en otros sectores delCongreso Nacional sin relación con la biblioteca.
12) Uso del Servicio: Tipos de consultas: in situ, vía Web
13) Tipo de préstamos: in situ, únicamente
14) Tipo de usuario: reciben a usuarios de todo tipo, desde estudiantes de
escuela primaria, secundaria, terciarios, universitarios, investigadores
nacionales e internacionales y público en general.
15) Reglamento escrito:la biblioteca posee un “Reglamento para la Atención al
Usuario” redactado por la Dirección de Referencia General de la Biblioteca
del Congreso de la Nación con el fin de establecer pautas de procedimiento
para la adecuada utilización y consulta de la información haciendo cumplir
los deberes que son inherentes al debido cuidado y uso de todo el material
puesto a disposiciónde uso. (El reglamento forma parte del material anexo
de éste trabajo). En el capítulo II art. 11 dice: “El lector podrá recurrir al
Servicio de Referencia para su orientación en la búsqueda de material
Bibliográfico más adecuado a sus requerimientos y/o necesidades” Transcribí éste artículo del Reglamento porque me parece refleja la razón de ser del Servicio. En...