Visita a vips

“Atender al cliente en su entorno social de manera presencial”
Profesora: Clotilde Guadalupe Solís Radilla

Nombre del equipo: LESKY

3°B

REPORTE DE LA VISITA A UNA EMPRESAINTRODUCCIÓN

Este trabajo fue elaborado por los integrantes del equipo número 7, llamado LESKY. Este proyecto fue realizado con el objetivo que los compañeros del grupo de Administración conocieran lasdiferentes formas de tratar tanto del vendedor como del comprador, observando las características de los dos y en diferentes empresas.

Esta materia nos ayudará a tener contacto con los clientesy ver los errores que se cometen en una empresa ya sea industrial, comercial y de servicios para que en nuestro futuro seamos unos grandes empresarios para desempeñar nuestro trabajo con calidad encualquier institución.

DESARROLLO

En esta ocasión a nuestro equipo le tocó hacer la visita en el restaurante VIPS que esta ubicado en la Gran Plaza. Donde hicimos observaciones de las cuales sihay diferentes puntos que no nos gustaron y otros sí.
Este restaurante se percibe como un sitio de calidad, aquí se pueden hacer reuniones familiares, de negocios, y de amigos, lo cual significa quehay muchas personas que entran a esta empresa con el simple objetivo, que sean bien atendidos, la comida sea demasiado buena y sea un ambiente agradable.
En nuestra visita lo primero que observamosfue que la mayoría de los clientes son turistas, ya que en la parte donde está ubicado es una zona turística, después vimos que lo que hay alrededor de este restaurante hay tiendas, hoteles, esta cercade la playa, eso fue en el exterior, en el interior todo está bien amueblado, acondicionado, el lugar es tranquilo, cuenta con el personal suficiente para que ofrecer una atención esmerada.
Lascaracterísticas físicas de los clientes son:
* Son altos, güeros, morenos, chaparros, son niños, adultos, adolescentes, etc., ya que es un una empresa de ambiente familiar.
* Por las mañanas se...