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I. Introducción a la teoría general de sistemas
1.1. Conceptos
Muchos de los conceptos de la teoría general de los sistemas están formando parte del lenguaje de los gerentes, quienes deben estarfamiliarizados con este vocabulario para estar al tanto de los avances actuales.

SUBSISTEMAS. Las partes que constituyen un sistema entero se llaman subsistemas. Además, cada sistema puede ser, asu vez, un subsistema de un todo mayor. Por ejemplo, un departamento es un subsistema de una planta, que puede ser un subsistema de una empresa, que puede ser un subsistema de un conglomerado oindustria, que es un subsistema de la economía nacional, que es un subsistema del sistema mundial. SINERGIA. Sinergia significa que el todo es mayor que la suma de sus partes. En términos organizacionales,sinergia significa que conforme los departamentos independientes de una organización cooperan e interactúan, resultarán más productivos que si cada uno de ellos actuara en forma aislada. Porejemplo, en una pequeña empresa, habrá más eficiencia si cada departamento se relaciona con el departamento de finanzas, que si cada departamento tiene su propio departamento de finanzas independiente.SISTEMAS ABIERTOS Y CERRADOS. Se dice que un sistema es un sistema abierto si interactúa con su ambiente, se dice que es un sistema cerrado si no lo hace. Todas las organizaciones interactúan con suambiente, pero lo hacen en diferente medida. Por ejemplo, una fábrica de automóviles es un sistema mucho más abierto que un monasterio o una cárcel. LIMITE DEL SISTEMA. Cada sistema tiene un límite quelo separa de su ambiente. En un sistema cerrado, el límite del sistema es rígido; en un sistema abierto el límite es más flexible. En años recientes, los límites de los sistemas de muchasorganizaciones han ido adquiriendo flexibilidad. Por ejemplo, los gerentes de compañías petroleras que quieren realizar perforaciones marítimas deben tomar en cuenta el interés del público por el ambiente. Las...