Visual
Para situar la función del visual dentro de un comercio deberíamos tener en cuenta que detrás de cada uno de ellos hay un departamento de Marketing y dentro de este departamento es donde se pueden situar el Merchadinsing y el Visual. El Merchandising es todo aquel conjunto de acciones de Marketing que se realizan en el punto de venta. Aunquepodemos encontrar otra acepción que hace referencia a todo el material promocional elaborado para eventos, marcas… El Merchandising comprende varias tareas, concretamente tres: los métodos de análisis (captar, analizar y tabular datos, cruzarlos y sacar conclusiones), técnicas de gestión (aquí se toman las decisiones) y esto deriva en el merchandising de presentación (esta tarea comprende la funcióndel visual merchandising, la comunicación gráfica y las acciones promocionales en el punto de venta). El contenido del merchandising puede resumirse en los siguientes puntos: - Factores relativos al comportamiento del consumidor. - Factores relacionados al ambiente del establecimiento comercial. - Factores asociados a la gestión del surtido. - Factores asociados a la organización y disposición de lamercancía. - Factores asociados a la gestión del espacio en el lineal. - Factores asociados a la comunicación en el punto de venta. - Factores relacionados con la gestión de las colas y organización de la batería de cajas de salida. ¿Cuáles son las ventajas que el merchandising proporciona al minorista? - Reduce costes de personal. - Fomenta las compras por impulso. - Se optimiza el espacio deventa. - Puede aumentarse la satisfacción de los consumidores. - Se simplifica y facilita el proceso de compra. - Acelera la rotación de los productos y a consecuencia de ello se mejora la rentabilidad del punto de venta. - Agiliza los procesos de cobro y facilita la planificación y gestión del surtido, gracias al empleo de medios informáticos. El Visual Merchandising es el conjunto de acciones ytécnicas, que comprenden la presentación, ordenación, colocación de producto y el control de la apariencia que el punto de venta ofrece al cliente. Dar carácter a la tienda es lo que diferencia al visual. Además, los apartados que comprende su función son: la disposición del establecimiento, la distribución del espacio y la disposición y presentación del producto Premisas del visual: un producto sevende más cuando… 1.- Se presenta primero. Cuando antes vea el consumidor el producto más se venderá porque el cliente tiende a quedarse lo primero que ve a no ser que el precio varíe. De este punto se extrapolan datos para establecer teorías de circulación
2.- Lo que destaquen visualmente. En este apartado es importante nombrar los frontales ya que es una de las mejores maneras de destacarproductos. El problema está en que destaquen demasiados productos. 3.- Más accesible resulte al cliente. De este principio nacen las teorías y los estudios de las alturas y la finalidad es encontrar el nivel correcto entre accesibilidad y exclusividad. 4.- Pasen muchos clientes frente a él, como en IKEA. Por esta razón los supermercados utilizan la estrategia de cambiar los productos habituales cadatres meses, para que el cliente esté obligado a circular por todo el supermercado buscando la leche, por ejemplo. 5.- El cliente esté cerca del producto bastante tiempo. Este hecho está comprobado con las tiendas de los aeropuertos cada vez que hay huelgas convocadas por el servicio,
2.- Tipos de distribuciones en los comercios
Los tipos de distribución dependerán de la circulación y laestructura de la tienda. Distribución abierta
Es un concepto de tienda muy cómodo para encontrar el producto ya que los muebles son bajos y se pueden ver todos a primera vista (por esto es adecuado para comercios con pocas familias de productos y pocas referencias). Un espacio diáfano, que te permite una visión general del comercio y ofrece una sensación de libertad. El recorrido que se suele...
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