VIVE SALUD OK1




ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NOVENO NIVEL

COMERCIO EXTERIOR

TRABAJO DE: Marketing Estratégico




Integrantes:
Castillo Dayana
Elizalde Astrid
Jumbo Valeria
Narváez Mercy
Ramos Jenny

Quito, 11 de Febrero 2015


Contenido
1. RESUMEN EJECUTIVO 4
2. MISION 5
3. VISION 5
4. OBJETIVOS 5
5. ANALISIS INTERNO 6
5.1. Cadena de Valor 6
· Infraestructura de la empresa: 6
· Gestión Recursos Humanos:6
· Desarrollo de tecnologías: 7
· Abastecimiento: 7
· Logística interna: 7
· Operaciones: 7
· Logística externa: 8
· Marketing y ventas: 8
· Servicios: 8
5.2. Portafolio de Servicios 8
5.3. Target Mercado Propuesto 11
6. ANALISIS EXTERNO 12
6.1. Microambiente 12
3.1.1. Clientes 12
3.1.2. Competencia 12
3.1.3. Proveedores 14
3.1.4. Agencias 15
3.1.5. Público 16
3.2. Macro Ambiente 16
3.2.1.Político-Legal 16
3.2.2. Económico 18
3.2.3. Social-Ecológico 20
3.2.4. Tecnología 20
4. MARCO METODOLOGICO 21
4.1. Tipo de investigación 21
4.2. Método de investigación 21
4.3. Diseño de la investigación 21
4.3.1. Alcance de la investigación 22
4.3.2. Población 23
4.4. Tipo de muestreo estadístico 23
4.5. Técnicas de recolección de datos 25
4.5.1. Instrumentos de recolección de datos 26
4.5.2.Definición de la investigación 26
4.6. Manual del encuestador 27
4.7 Trabajo de Campo 30
5. FORMACION DE SEGMENTOS 32
6. MATRIZ FODA 32
7. MATRIZ FCE 32
8. MATRIZ EAI 32
9. MATRIZ EAE 32
10. MATRIZ PC 32
11. MATRIZ PEYEA 32
12. ESTRATEGIAS 32
13. CONCLUSIONES 32
14. RECOMENDACIONES 32
15. FUENTE BIBLIOGRAFICA 33













Empresa: Vive salud

1 RESUMEN EJECUTIVO

La presente investigación pretendeevaluar el plan estratégico de marketing para la comercialización y distribución de productos y servicios naturales en el Distrito Metropolitano de Quito, y de esta forma buscar obtener participación en el mercado local a través de un conocimiento más claro del cliente para poder estructurar estrategias de promoción más efectivas y eficaces para poder llegar hacia el consumidor final.
Laestructura del plan estratégico de marketing, está conformada por los siguientes pasos:

Analizar el ambiente interno.- nos permitió detectar que la empresa posee fortalezas que se utilizaran para poder adentrarnos en este nuevo mercado; pero también debilidades las cuales se las puede combatir mediante actividades adecuadas, que permitan mejorar la organización administrativa, trabajar de una maneraadecuada en pos de conseguir los objetivos planteados al iniciar con este negocio.

Analizar el ambiente externo.- con esto podemos identificar cual es nuestra posición frente a la competencia, contra que empresas y de qué manera vamos a combatir, al igual que en el ambiente interno saber con qué medios y de qué manera vamos a defendernos, para en un futuro alcanzar a las empresas que se encuentrenmejor ubicadas dentro de esta industria y de ser posible superarlas.

Realizar el FODA.- para poder definir los puntos fuertes y débiles de la empresa, es decir sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, y determinar su ventaja competitiva.
Además nos muestra la posición que tiene la competencia frente a la empresa, así mismo el análisis de los factores socios económicos permite a lagerencia contar con información valiosa para la toma de decisiones.
La realización de la investigación de mercados se constituye en la base medular de plan, puesto que es una herramienta de apoyo confiable para conocer los gustos, preferencias y necesidades del consumidor con respecto al producto, nos ayuda a identificar nuestros mercados meta y buscar la manera adecuada de llegar a este.
2 MISIONVive Salud busca el bienestar y satisfacción de nuestros clientes a través de nuestro recurso humano altamente calificado, y nuestro servicio personalizado.
3 VISION

Lograr una posición dentro del mercado que nos permita obtener rentabilidad, que satisfaga las necesidades de los clientes, asociados y accionistas protegiendo el medio ambiente y apoyando el mejoramiento de la comunidad, a...