Vivienda Productiva

Introducción
La capacidad de atención al cliente de las personas en el área de resección que presta servicio de viviendas productivas es un proceso encaminado a la satisfacción total de todos los requerimientos y necesidades de los usuarios, así como también atraer cada vez un mejor numero de clientes por medio de un posicionamiento tal, que lleva a esto a realizar espontáneamente publicadapersona a persona.
Sin embargo, el cliente constituye el elemento vital de cualquier persona que presta el servicio de viviendas productivas. En tal sentido, son pocas el nivel de capacitación del personal en el área de resección que presta servicio de vivienda productiva en cuanto la atención al cliente y en todo lo relacionado con el servicio que ofrecen las viviendas productivas
Es porellos las personas en el área de resección que presta servicio de viviendas productivas deben mejorar en todo lo relacionado con el servicio que ofrece a sus clientes.

Capítulo I
El Problema
Planteamiento del problema
La situación económica y dinámica de los negocios y servicios nos conducen a la idea que la venta de productos y la presentación de servicios como principio básico se centraen la satisfacción de las exigencias y expectativa de que los clientes, sin importar de que tipo o estado este la viviendas para compenetrarnos sobre la viviendas productivas entre la importancia de buena capacitación de las personas y la buena atención al cliente.
Para compenetrarnos sobres las viviendas productivas entre la importancia de buena capacitación de las personas en el área deresección que presta servicio de vivienda productiva y la buena atención al cliente.
La capacitación del personal en el área de resección que presta servicio de viviendas productivas debe ser de vital importancia porque constituye al desarrollo personal y profesional de los individuos en el área de resección que presta el servicio de viviendas productivas a vez que redunda en beneficio para losclientes.
En Venezuela existen entes que promueven la capacitación del personal para la buena atención del cliente, hotelero, etc. tales como el Instituto Nacional de protección y capacitación Turística, INATUR, INCE turismo, corporaciones de turismo, entre otros. Estos ayudan con la formación del personal en área de alojamiento y servicios para la atención un cliente.
Ya que en la comunidad deCaño Copey Municipio Páez Estado Miranda hay persona en el área de resección que presaran servicio de viviendas productivas y no tienes la capacitación necesarias para el servicio si algunos tienen es por curso e instituciones que le han proporcionados algunas informaciones, paro la mayoría no tienen idea de la misma. Es por ello que se plantea las siguientes interrogantes: ¿Qué conocimiento posee elpersonal de recurso humano que presta servicio en el área de viviendas productivas?, ¿Cómo ayudar a mejorar la calidad de servicio que presta el personal de recurso humano en el área de viviendas productivas?

Objetivos de la Investigación
* Objetivo General
* Señalar la importancia de la capacitación del personal en el área de resección que presta servicio de viviendas productivaspara lograr una mejora en calidad de servicio al cliente.

* Objetivos Específicos:
* Conocer el nivel de preparación que tiene el personal en el área de resección que presta servicio de viviendas productivas.

* Identificar la fortaleza y debilidades del personal en el área de resección que presta servicio de viviendas productivas.

Justificación de la investigación

Estainvestigación se realiza con la finalidad de conocer la capacidad del personal en el área de resección que presta servicio de viviendas productivas. Ya que la calidad de servicio es un elemento importante para poder atenderla cliente como se lo merece.
Por tal razón, a considerado necesario realizar investigación con el propósito de conocer la capacitación del personal en el área de resección...