vivienda

Criterios para la información de la gestión del mantenimiento
(RM. Revista Mantenimiento Nº1, AÑO 1990 - ISS 0716-8616)
J.M. Lucía Lucía.
Fracer Española
España
La rápida y espectacular extensión del uso de las herramientas informáticas a todos los ámbitos de la empresa
está generando la necesidad de optar por uno de los muchos sistemas que existen a disposición de cada usuario.
Laorganización del Mantenimiento no es ajena a esta situación, haciéndose necesario identificar los criterios
más aconsejables para informatizar su gestión. En este trabajo se pretende identificar los criterios que deben presidir
dicha informatización en función de las condiciones de contorno, es decir, la cultura organizativa de la empresa así
como la cultura informática de la misma.

1.

BREVEHISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO

La necesidad de organizar adecuadamente el Servicio de Mantenimiento con la introducción de programas de
mantenimiento preventivo y el control del mantenimiento correctivo nace hace ya varias décadas en base,
fundamentalmente, al objetivo de optimizar la disponibilidad de los equipos productores.
Posteriormente, la necesidad de minimizar los costospropios de mantenimiento acentúa esta necesidad de
organización mediante la introducción de controles adecuados de costos.
Más recientemente, la exigencia a que la industria está sometida de optimizar todos sus aspectos, tanto de
costos, como de calidad, como de cambio rápido de producto, conduce a la necesidad de analizar de forma
sistemática las mejoras que puedan ser introducidas en lagestión, tanto técnica como económica del mantenimiento.
Es la filosofía de la terotecnología. Todo ello ha llevado a la necesidad de manejar desde el mantenimiento una gran
cantidad de información.
Sin embargo la introducción de la informática en este ámbito se ha producido con cierto retraso en
comparación con otros ámbitos de la empresa, en parte por la existencia de otras prioridades y enparte quizás por la
lejanía del mantenimiento con respecto de los "propietarios" de los recursos informáticos.
Desde hace unos años, la gran expansión de los recursos informáticos y la mayor facilidad de su uso han
incrementado enormemente la presión para la informatización del mantenimiento, tanto desde los servicios
informáticos como desde el propio servicio de mantenimiento.
2.

OBJETIVOSDEL MANTENIMIENTO

El diseño e implementación de cualquier sistema organizativo y su posterior informatización debe siempre
tener presente que está al servicio de unos determinados objetivos. Cualquier sofisticación del sistema debe ser
contemplada con gran prudencia en evitar, precisamente, de que se enmascaren dichos objetivos o se dificulte su
consecución.
En el caso del Mantenimiento suorganización e informatización debe estar encaminada a la permanente
consecución de los siguientes objetivos:
•
•
•
•
3.

Optimización de la disponibilidad del equipo productivo.
Disminución de los costos de mantenimiento.
Optimización de los recursos humanos.
Maximización de la vida útil de las máquinas.

LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Todo diseño organizativo así como suinformatización deben constituir un sistema coherente de información
que permita la toma, en el momento adecuado, de las decisiones convenientes que permitan alcanzar el objetivo
pretendido.
Este condicionamiento es a todas luces lógico y obvio y sin embargo es frecuentemente vulnerado a la hora de
diseñar e informatizar sistemas.

El diseño de cualquier sistema de información debe tener en cuenta lossiguientes criterios
•

Los datos no constituyen en sí mismos información. Son sólo la materia prima para una información útil.

•

El exceso de información suele conducir a no prestar atención a la información realmente útil.

•

En general la mayor parte de los problemas a resolver proceden de una parte muy pequeña de los hechos
que se producen en la empresa y esto también es válido...