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Planificación
Según la definición de Russell Ackoff, 1981: “La planificación se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir antes de que se requiera la acción” en Creating the Corporate Future: plan or be planned for. New York: Wiley & Sons.
Según la Definición Cortés, H. 1998: “Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar losobjetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado”.en Gerencia Efectiva. Caracas: Editorial HCZ.
La Planificación es la primera función de la administración, y consiste en
determinar las metas u objetivos a cumplir. La planificación incluye
seleccionar misiones y objetivos como las acciones para alcanzarlos;
requiere tomar decisiones; es decir,seleccionar entre diversos cursos de
acción futuros. Así la planificación provee un enfoque racional para lograr
objetivos preseleccionados.

Entonces Planear, consiste en seleccionar y relacionar los hechos,  formular
y emplear supuestos respecto al futuro, efectuando una predicción de
actividades necesarias para alcanzar los objetivos o resultados esperados. 
La planificación eficaz se basaen hechos, datos e informaciones reales y
estimadas, pero no en emociones o deseos.

Algunas características de la planificación
1. •Es la primera función de la administración
2. •Provee un enfoque y método racional para lograr objetivos preseleccionados.
3. •Implica tomar decisiones compartidas para definir cursos de acción futuros a fin de:


Determinar metas, objetivos y recursosdisponibles.
Definir visiones, misiones y acciones para alcanzarlos metas y objetivos
Definir las alternativas de ejecución
Establecer mecanismos de seguimiento, control y evaluación.


TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presenteen la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.
En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.

Uno de los campos de mayor trascendencia para elser humano es el de la toma de decisiones, ya que debemos elegir (basándonos en actitudes o experiencias previas) entre varias alternativas aquella que nos parezca suficientemente racional.
La organización es considerada como un sistema de decisiones, en donde la gente participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre alternativas más o menos racionales de aquellas que leson presentadas.
Las decisiones implican seis elementos:
1. AGENTE DECISORIO: Es aquella persona que selecciona la opción entre varias alternativas o ideas de acción.
2. OBJETIVOS: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones.
3. GUSTOS Y/O PREFERENCIAS: Son los criterios que el agente decisorio utiliza para poder escoger.
4. ESTRATEGIAS: Es el curso de acciónque el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se disponga.
5. SITUACION: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control.
6. LOGROS Y RESULTADOS: Es la secuencia o resultante de una estrategia.



PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES:
Percepción y captación dela situación que rodea algún problema.
Análisis y definición del problema.
Contar con un sistema de información confiable, oportuno, y actualizado.
Conocer los factores internos formales e informales de la organización.
Conocer los factores externos.
Elegir acertadamente las técnicas o herramientas a utilizar.
Definir restricciones y limitaciones.
Especificar los rendimientos y las...