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1.- El manejo del stress, la agresión y el mobbing
Stress=stringere, significa en griego provocar tensión.Hans Selye(-1956, padre del concepto stress), dice que el stress es un conjunto de fuerzas que regulan funciones que afrontan las amenazas al equilibrio del organismo vivo.También se le considera una respuesta a una sobre estimulación o sobrecarga que recibía el organismo.Behel y Newman(1978) dice que el stress del puestones una condición que surge de la interaccion de la persona con su entorno laboral y se caracteriza por los cambios que ocureen dentro de la persona y que la obligan a desviarse de su funcionamiento normal.
Tipos de Estrés
El estrés también es bueno porque nos permite mantener un estado de percepción de las diversas situaciones diarias, para enfrentarlas, buscarlas mejores soluciones y prepara al organismo para actuar de forma rápida y vigorosa.
a.- Eutres.-es un adecuada activación necesaria para culminar con éxito una prueba o situación complciada.Es adapatativa, estimulante y necesaria para el desarrollo dela vida en bienestar.Existe un alto grado de control en el individuo.Es el tipo de estrés en donde la persona interacciona con su estresor, peromantiene su mente abierta y creativa.
b.- Distres.- es la inadecuada o excesiva activación psicofisiologica del organismo, que conduce al fracaso.Es dañina y produce un desgaste personal.Hace que la persona desarrolle una presión o esfuerzo extra de lo necesario, lo que produce un desorden en el organismo.-
estrés no solo es ansidedad, ya que involucrea otros cambios en la persona.Tampoco essimple tensión nerviosa, pues este es resultado del stres.El estrés tampoco es algo malo que deba evitarse Es inevitable en todas las organizaciones que debe saberse manejar y afrontar adecuadamente.
Dinámica del Estrés
Teoria del Síndrome de Adaptacion general (SAG)-Seyle.el dice que las personas producen las mismas reacciones fisiológicas ante el estrés, producto de un aexigencia ejercida sobre elorganismo o porla incidencia de cualquier agente nocivo llamado stresor, que es un estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés.Pueden aparecer en diferentes conextos, ya se laboral, familiar o social, pueden ser biogenicos (q producen cabios quimicioso eléctricos que disparan la rpta del estres) o psicosociales (pueden generar estrés por el significado que la persona le asigna).a)Fase de Alarma.-la persona recibe una amenaza física o psicológica.el cuerpo se prepara par huir del estimulo, segregando con hormonas y aumenta el ritmo cardiaco.Se genera activación psicológica aumentando la capacidad de atención y concentración.es de corta duración y no perjudicial para el roganismo.
b) Fase de resistencia.- Aca la persona se vuelve resistencte ante las presiones surgidas porla amenaza.el organismo intenta superar , adaptarse, afrontar la presencia de factores que percibe como una amenaza.Los síntomas fisiológicos de la primera etapa desaparecen pero la causa del estrés continua.esta resistencia se logra porque la pituitatia segrega niveles de hormonas.
c) Fase de Agotamiento.-esto sucede cuando la persona estuvo expuesto mucho tiempo a la causa del estrés.Acareaparecen muchos síntomas fisiológicos de la primera etapa.
*si la persona no percibe el estimulo como amenaza, entonces no generará estrés.3
3 factores para que se produzcan estrés: Importancia, incertidumbre y duración.
Causas del Estrés
a) Factores organizacionales.-exigencias de las tareas, exigencias del rol, exigencias interpersonales, estructura organizacional, liderazgo organizacional (referido al estilo gerencial o manejo de las organizaciones, cultura de miedo, temor, muchos cntroles, despidos arbitrarrios), etapa de la vida de la organización(relacionado con el ciclo de vida de las empresas:incio, crecimiento, maduración y declinación; el inicio y cierre hay mayor estrés).
b) Factores ambientales.- Los cambios ocasionados en el entorno generan incertidumbre económicas,...