Vocabulario ISO

Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad detectada u otra situación indeseable.
Acción Preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidadpotencial u otra situación potencial no deseable.
Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin dedeterminar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.
Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Competencia: aptitud demostrada paraaplicar los conocimientos y habilidades.
Concesión: Autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos especificados.
Conformidad: Cumplimiento de un requisito.Control de la Calidad: parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
Defecto:Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado.
Desecho: Acción tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.
Documento: datos que poseensignificado y su medio de soporte. Ej. Registro, especificación, procedimiento documentado, plano, informe, norma.
Eficacia: grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan losresultados planificados.
Eficiencia: Relación entre resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Evidencia objetiva: datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.
Gestión: Actividadescoordinadas para dirigir y controlar una organización.
Hallazgos de la auditoria: Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada frente a los criterios de auditoría.
Liberación:Autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso.

Mejora Continua: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
No Conformidad: Incumplimiento de un...