VOCABULARIO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PANAMÀ
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÀ OESTE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD
ESCUELA DE FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES



TÈRMINOS Y CONCEPTOS CLAVES



NOMBRE DE LOS ESTUDIANTES:

ESPINOSA DIANA C.I.P: 2-732-2280
TEJADA JUVENAL C.I.P: 8-888- 1483
VARGAS CRISTAL C.I.P: 8-890-1229


GRUPO:
NIM11D


FECHA DE ENTREGA:
06 DESEPTIEMBRE 2015



GERENCIA DE MERCADEO
TÈRMINOS Y CONCEPTOS

1. Actitud: es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de motivación social de carácter, por tanto, secundario, frente a la motivación biológica, detipo primario que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.
2. Acuerdo de precios: una herramienta para que el Estado agregue demanda y centralice decisiones de adquisición de bienes, obras o servicios para: Producir economías de escala, Incrementar el poder de negociación del Estado y, Compartir costos y conocimientos entre las diferentes agencias o departamentos delEstado. es un contrato entre un representante de los compradores y uno o varios proveedores, que contiene la identificación del bien o servicio, el precio máximo de adquisición, las garantías mínimas y el plazo mínimo de entrega, así como las condiciones a través de las cuales un comprador puede vincularse al acuerdo.
3. Administración de la fuerza de ventas: es el conjunto de vendedores con que cuentauna empresa. Actúa como punto de enlace entre una empresa y sus clientes actuales y potenciales. Por un lado representa a la empresa ante los clientes, brindándoles a éstos últimos información, asesorándolos y aclarando sus dudas.
4. Administración de mercadotecnia: es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y serviciospara dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales". Le corresponde la función de influir en el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda, de tal forma que contribuya a que la organización logre sus objetivos".
5. AIDA: es un modelo clásico que describe los efectos que produce secuencialmente un mensaje publicitario. La palabra AIDA es un acrónimo quese compone de las siglas de los conceptos en ingles de atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action).
6. Alianza estratégica: Es la asociación de dos o más personas físicas o jurídicas con el objeto de generar (con los aportes de cada una de ellas) proyectos de distinto tipo. La asociación permite crear cadenas de valor combinando recursos.
7. Ambiente cultural: es elrepertorio de conductas, la manera de proceder y actuar en una empresa en concordancia con los objetivos y metas que esta se propone alcanzar. La cultura en cuanto a conducta se refiere, a las características, propiedades, tipología y forma de conducirse de los diferentes miembros de la empresa, la cultura refleja la imagen de la organización.
8. Análisis de gastos respecto de las ventas: Análisisde la relación entre los gastos de mercadotecnia y las ventas para mantener ésos en el nivel adecuado.
9. Benchmarking: Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado. Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesosde trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".
10. Cadena de tiendas: Dos o más establecimientos de propiedad y control asociados, que cuentas con un solo centro de compras y mercadeo y que venden géneros similares de mercancía.
11. Canal de distribución (canal de mercadotecnia): Conjunto de compañías o individuos que adquieren derechos,...