vocavulario


Mi nombre es @................... Asesor comercial de Ferretería Latinoamericana.
¿Con quién tengo el gusto de hablar?
¿Me podría comunicar con el Sr…?
Señor@....... ¿Cómo se encuentraen el día de hoy?
El motivo de nuestra llamada es para darle a conocer que, Ferretería Latinoamericana es una empresa que comercializa productos para la construcción e industria ferretera.
La cualse divide en 6 grupos:
Conducción de fluidos.
Abrasivos.
Construcción industrial.
Herramienta eléctrica.
Herramienta de corte y rectificado.
Soldadura
Señor@........ Me puede indicar lossiguientes datos para que al momento de realizar alguna compra de nuestros productos su información se encuentre registrada en nuestra base de datos:
¿El nombre de la empresa a la que me encuentrocomunicado es @........?
Dirección
Barrio.
Teléfono.
Correo electrónico
Para mayor información o interés de compra se puede comunicar a los teléfonos 7428072, 7428074, la cual se encuentra ubicadaen el sector de Paloquemao, la dirección de nuestra compañía es Carrera 20ª # 15 – 28. Horarios de atención: lunes a sábado de 8:00am a 6:00pm, CORREO FERRETERIA: ferre.latino@hotmail.com
Señor@......... espero que toda la información que le acabo de suministrar haya quedado clara, para que a si mismo usted y su empresa se animen, comprando nuestros productos de excelente calidad yeconomía.
Recuerde que hablo con @.......................... Asesor comercial de Ferretería Latinoamericana, gracias por atender mi llamada que tenga un buen día.1. Buenas días , buenas tardes , buenas noches
Es lo primero que debe decir el agente telefónico en la llamada
Saludar al cliente, y esperara un segundo para recibir la respuestade quien le contesta, sino recibe respuesta, debe continuar con la llamada


2. PRESENTACIÓN: Nombre, Asesor y empresa a quien representa.
“mi nombre es………….. Asesor comercial de ferretería...