voces inocentes

TRABAJO DE ……….
ensayo voces inocentes





CONCEPTOS BASICOS





TECNICOS EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS





FUNDACION EDUCATIVA Y CULTURAL SAN PEDRO CLAVER
SENA CLENTULUA VALLE


CONCEPTOS BASICOS




PRESENTADO POR:
MARIA VANESSA AMEZQUITA POLOCHE



TECNICO EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIO




INSTRUCTOR
ING


TULUÁ-VALLE
2013necesidad, mercado, mercadeo, segmento de mercado, nicho de mercado, cliente, consumidor, producto, precio, plaza, promoción, servicios, competencia, logotipo, marca, slogan, etiqueta, y empaque.Conocimientos propios
Necesidad:
Necesidad para una persona es una sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla. Ejemplo: sed, hambre, frío, afecto, logro, realización, poder etc. Lasnecesidades son inherentes en el ser humano.
Mercado:
Es l conjunto de oferentes y demandantes con necesidades por satisfacer y ambos pueden adquirir productos y servicios,
Mercadeo:
Es el conjunto deactividades que hacen que una empresa logre producir bienes o servicios acordes con las necesidades del mercado o de un cliente o consumidor.
Segmento de mercado:
Es la división de un mercado o de unapoblación.
Nicho de mercado:
Es una pequeña población a la cual va dirigido el producto.
Cliente:
Un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero)u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.
Consumidor:
Un consumidor es una persona uorganización que consume bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de servicios. Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos y que cuenta con una rentadisponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de mecanismos de mercado.
Producto:
Un producto es un conjunto de cualidades tangibles e intangibles que buscan satisfacer...