Vodafone

INDICE



1.- INTRODUCCIÓN 2

2.- MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 3-8
MISIÓN 3
VISIÓN 3
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS………………………………………………………………………………………………………………….3-4
ÉTICA EMPRESARIAL Y RSC………………………………………………………………………………………………………………….4-8


3.- ANÁLISIS DEL ENTORNO GENÉRICO……………………………………………………………………………………………………9-17

• FACTORESCLAVE…………………………………………………………………………………………………………………………….9-10

• PERFIL ESTRATÉGICO…………………………………………………………………………………………………………………………11

• DIAMANTE DE PORTER…………………………………………………………………………………………………………………11-14

• DISTRITOS INDUSTRIALES…………………………………………………………………………………………………………….14-17




4.- ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO…………………………………………………………………………………………………18-26

ANÁLISIS DE LOS COMPONENTES DEL ENTORNO…………………………………….……………………………………18-21
MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER.………………………………………………………………………………………21-26


5.- ANÁLISISINTERNO …………………………………………………………………………………………………………………………26-30

CADENA DE VALOR……………………………………………………………………………………………………………………………27
MATRIZ BCG…………………………………………………………………………………………………………………………………27-28
ANÁLISIS DAFO………………………………………………………………………………………………………………………………….29
CAPACIDADES Y RECURSOS…………………………………………………………………………………………………………29-30


6.- FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS Y ESTRATEGIA QUESIGUE…………………………………………………..30-32

7.- BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………………………………………………………….……33






1.- INTRODUCCIÓN



Vodafone, es la compañía líder mundial de móviles con presencia en 31 países y acuerdos con otros 40 a lo largo de los cinco continentes. Ofrece servicio de voz (envío y recepción de llamadas), de datos (servicios de mensajería) y de internet a 323 millones de clientes.

El nombrede Vodafone proviene de VOice – DAta – FONE.

Hasta el año 2002 era la compañía de telefonía móvil más grande de Inglaterra. En 2004 pasa a ser la segunda más grande, tras China Mobile, y continúa siendo la primera occidental. Vodafone España Es una de las cuatro principales filiales del Grupo, en España ocupa el segundo lugar, después de Movistar en cuita de mercado.

Su evolución histórica hasido la siguiente:

• 1985:
Nace la compañía en Reino Unido.
• 2001:
Ofrece su segundo servicio europeo que permite utilizar el mismo código de marcación abreviada para acceder a servicios tales como el buzón de voz aun utilizando.
• 2002
Lanza Vodamail. Firma un acuerdo con Metro call para ofrecer cobertura de telefonía móvil en el metro de Madrid.

• 2004
Lanzamientode los primeros servicios de 3G datos (UMTS) y pone a disposición de los clientes la tarjeta Vodafone Mobile Connect 3G/GPRS, que permitirá acceder tanto a su Intranet como a Internet a una velocidad hasta diez veces superior que con GPRS, de forma económica y segura.

• 2005
Presenta la solución Real Mail. Los nuevos dispositivos junto con la familia BlackBerry de Vodafone y la tarjeta dedatos Vodafone Mobile Connect 3G/GPRS, acceso al correo electrónico en movilidad.

• 2008-2009
“Vodafone en tu casa” “Vodafone ADSL” “BlackBerry Storm”

2.- MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

• Misión y visión.

La misión de Vodafone como empresa es llegar a ser líderes en comunicación mundial. Una comunicación mundial en la que en la actualidad existen bastantescompetidores, y donde cada cierto tiempo siguen apareciendo poco a poco nuevos.

Por otro lado, la visión de Vodafone nos dice que la empresa quiere mejorar la vida de los clientes ayudando a personas, negocios y comunidades de todo el mundo a estar más y mejor comunicados y conectados en el mundo.

• Objetivos estratégicos.

En cuanto a los objetivos estratégicos de Vodafone serían lossiguientes:

- Liderar el mercado de datos en movilidad

o Las altas de banda ancha móvil constituye más del 15% del total de altas de banda ancha en España. En la actualidad Vodafone tiene el 45% de cuota de mercado en este tipo de altas y aspira a obtener una cuota aún mayor...