Vodafone
Páginas: 2 (453 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2012
La segmentación del mercado de Vodafone
La empresa Vodafone realiza una segmentación del mercado con la intención de cubrir un abanico lo más amplio posible y llegar a cuantas más partes posiblesde la sociedad.
Para empezar la segmentación, Vodafone intenta premiar a los clientes más fieles, realizando una serie de tarifas en función del tiempo que lleve utilizando los servicios de vodafone.Para ello esta empresa ha realizado un programa de fidelización en el cual vodafone realiza una distinción entre clientes que o bien quieren renovar su móviles o cambiar de tarifas.
En el caso delas tarifas , se realiza unos segmentos en función del tiempo que el cliente lleve contratando los servicios de vodafone, y cada tarifa tiene una serie de características, que en función del tiemposerán más beneficiosas unas que otras.
Se pueden apreciar 3 tipos de tarifas.
En primer lugar para clientes que llevan relativamente poco tiempo, utilizan la tarifa cliente vodafone.
En segundo lugar,Vodafone nos ofrece la tarifa cliente oro.
En tercer luga, vodafone ofrece la tarifa platino.
Para finalizar, vodafone nos ofrece la tarifa de diamante, esta tarifa es sobre todo para clientes quehan mostrado su fidelidad a la marca.
[pic]
Vodafone también realiza una segmentación en función de quien contrate sus servicios.
La segmentación la realiza en función de si el que contratasus servicios es o un particular, un autónomo o una empresa.
Dentro de cada segmento que hemos mencionado, también hay una serie de subsegmentos que vamos a nombrar a continuación.
Para particularestenemos los siguientes subsegmentos:
*Móviles y fijos: Este subsegmento está realizado para distinguir entre aquellas personas que en el caso de la telefonía fija quieren contratar a vodafone paraesa función.
Dentro del subsegmento de móviles podemos diferenciar entre móviles de tarjeta, smartphones, tarifas y servicios, en función de lo que el cliente particular busque en este segmento...
La empresa Vodafone realiza una segmentación del mercado con la intención de cubrir un abanico lo más amplio posible y llegar a cuantas más partes posiblesde la sociedad.
Para empezar la segmentación, Vodafone intenta premiar a los clientes más fieles, realizando una serie de tarifas en función del tiempo que lleve utilizando los servicios de vodafone.Para ello esta empresa ha realizado un programa de fidelización en el cual vodafone realiza una distinción entre clientes que o bien quieren renovar su móviles o cambiar de tarifas.
En el caso delas tarifas , se realiza unos segmentos en función del tiempo que el cliente lleve contratando los servicios de vodafone, y cada tarifa tiene una serie de características, que en función del tiemposerán más beneficiosas unas que otras.
Se pueden apreciar 3 tipos de tarifas.
En primer lugar para clientes que llevan relativamente poco tiempo, utilizan la tarifa cliente vodafone.
En segundo lugar,Vodafone nos ofrece la tarifa cliente oro.
En tercer luga, vodafone ofrece la tarifa platino.
Para finalizar, vodafone nos ofrece la tarifa de diamante, esta tarifa es sobre todo para clientes quehan mostrado su fidelidad a la marca.
[pic]
Vodafone también realiza una segmentación en función de quien contrate sus servicios.
La segmentación la realiza en función de si el que contratasus servicios es o un particular, un autónomo o una empresa.
Dentro de cada segmento que hemos mencionado, también hay una serie de subsegmentos que vamos a nombrar a continuación.
Para particularestenemos los siguientes subsegmentos:
*Móviles y fijos: Este subsegmento está realizado para distinguir entre aquellas personas que en el caso de la telefonía fija quieren contratar a vodafone paraesa función.
Dentro del subsegmento de móviles podemos diferenciar entre móviles de tarjeta, smartphones, tarifas y servicios, en función de lo que el cliente particular busque en este segmento...
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