Volver a la gente

Comprender a la persona en un mercadeo globalizado, desde un sacapuntas hasta los TLCs
Julián Andrés Gutiérrez Duque

Con un mundo cada vez más globalizado, aumenta la presión desde todas lasprofesiones, y el mercadeo no es la excepción, de retomar una aproximación más directa con el ser humano. De ver al individuo del común como el que genera las colectividades sobre las que se basan losestudios mercadeo.

Vivimos en una época de un gran cambio en los paradigmas de cómo vendo y compro un producto a alguien: la globalización, el estar en contacto “directo” con alguien que vive al otrolado del planeta, con su manera de ser, con los productos que puede producir, que puede vendernos. Y al tratar de resolver esta nueva situación, surge una en donde se simplifica al individuo y seacoge un colectivo de personas: los Tratados de Libre Comercio ó TLCs.
Puede uno ver así los TLCs como una gran aglomeración de personas buscando un mismo beneficio, un mismo producto. Los TLCs tienenun mercado objetivo: el país.
Los tratados de libre comercio representan una manifestación política de dicha situación: nosotros como país deseamos tener una ventaja comercial sobre ustedes como país,si hay beneficio mutuo, pues mucho mejor.
Y es así como se empiezan a generar nuevos grupos objetivo: los países. Se miran más allá de las pequeñas aglomeraciones de personas con un mismo gustopara clasificarlas dentro de un mismo mercado objetivo y se maneja la sociedad entera del país. Colombia sería entonces un país con recursos naturales, gente cálida, campesina. Japón: gran capacidadtecnológica, gente tímida, adicta al Anime. Pero…

…Pero al ver los TLCs como un todo se plantea el meollo del mercadeo a resolver: ¿es este grupo más homogéneo un grupo que dentro de susindividualidades pueda ofrecer algo para diferenciarnos? ¿Un producto a vender que como individuo sea representativo?
Hay que entender que las escalas de este mundo globalizado ayudan a simplificar las...