Volvo y Los Equipos De Trabajo

Hace 20 años, compañías como Volvo, Toyota y General Foods introdujeron equipos de trabajo a sus procesos de producción y se hicieron noticia debido a que nadie más lo estaba haciendo. Hoy en día ocurre justamente lo opuesto. La organización que no utiliza equipos es la que se ha convertido en noticia.

Mi supervisxr me dijx que el trabajx en equipx depende del desempeñx de cada persona quefxrma parte del equipx. Ignxre esa idea hasta que mi supervisxr me mxstrx cxmx funcixna el tecladx de mi cxmputadxra cuandx una sxla tecla nx sirve. Txdas las demás teclas de mi tecladx funcixnan bien cxn excepcixn de una, perx esa pxr si sxla anula la eficiencia de txdx el tecladx. Ahxra sé que, aunque sxy una sxla persxna, sxy indispensable para que el equipx funcixne cxmx debe hacer un equipxexitxsx.

General Electric aplica un programa de liderazgo, innovación y crecimiento para estimular a sus administradores a establecer un ambiente de creatividad. Equipos intactos de altos ejecutivos, evalúan a sus respectivos equipos con base en nueve dimensiones fundamentales: apoyo a ideas, debate, aceptación de riesgos, reto y participación, libertad, confianza y apertura, tiempo de la idea, yalegría y sentido del humor. Estas calificaciones se comparan con un promedio de referencia de 10 organizaciones innovadoras. A continuación se invita a los miembros del equipo a ver como se comparan y a usar los datos como trampolín para alcanzar mejores éxitos en el futuro.

5.6 Ventajas de los equipos
1.- En una situación de equipos es posible alcanzar una sinergia, en la cual la produccióntotal del equipo exceda la suma de las contribuciones de los diversos miembros. La sinergia incluye la cooperación creativa de las personas que trabajan en conjunto para alcanzar algo mas de las capacidades de los individuos que laboran juntos.
2.- Los miembros del equipo con frecuencia evalúan el pensamiento de los demás, así que es probable que el equipo evite errores graves. Esta tendencia derespaldo mutuo y revisión de las ideas de los compañeros contribuye a los equipos a tomar mejores decisiones y puede proporcionar inmunidad a una organización en contra de sorpresas dañinas.
3.- Los equipos pueden contribuir a la mejora continua y a la innovación. Además de acelerar la toma de decisiones y la innovación, los miembros del equipo muestran una mayor satisfacción en sus puestos.
4.-Los equipos crean un entorno de trabajo que alienta a las personas a ser automotivadas y satisfechas con sus puestos. La satisfacción laboral es decisiva porque, a su vez, ha sido asociada con otros resultados organizacionales positivos. Por ejemplo, los empleados que están complacidos con sus puestos son mucho menos proclives a renunciar, se ausentan menos tiempo y gozan de mayor probabilidad deexhibir un comportamiento de ciudadanía organizacional.
5.- Ser un miembro de equipo a posibilita satisfacer mas necesidades que si se trabaja solo; entre estas necesidades están las de afiliación, seguridad, autoestima y autorrealización. Los miembros del equipo desarrollan confianza entre ellos y llegan a considerar al equipo social que satisface otras exigencias.

5.7 Características de losequipos efectivos
Los mejores equipos de trabajo tienden a ser pequeños. Cuando se tienen 10 o 12 miembros, les resulta más difícil realizar una cantidad respetable de su trabajo.
Para un desempeño efectivo, un equipo requiere de tres tipos diferentes de habilidades. Primero, necesita gente con experiencia técnica.
Segundo, necesita gente con las habilidades de solución de problemas y tomade decisiones requeridas para identificar los problemas, generar alternativas, evaluar esas alternativas y hacer las elecciones acertadas.
Finalmente, los equipos necesitan gente que escuche bien, con una buena retroalimentación, resolución de conflictos y otras habilidades interpersonales.

5.8 Equipos lideres
Se han realizado muchos estudios con la intención de aislar los factores que...