Vox Hola Paraguay

Vox (Paraguay)

Vox |
|
Lema | "Vox es Copaco" |
Tipo | Privada |
Fundación | 1999 |
Sede | Asunción, Paraguay |
Industria | Comunicaciones |
Productos | Telefonía Celular
Internet |
Propietario | Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. |
Sitio web | Sitio oficial |
Vox es un operador de telefonía móvil que opera desde Asunción, Paraguay, para todo el país, ofreciendoservicios de hasta internet, etc.
Historia
El 12 de mayo de 1999, Vox (Hola Paraguay S.A), inició sus operaciones comerciales en el país, como empresa pionera en la prestación de servicios de telefonía móvil con tecnología GSM.
Vox pasó a formar parte de la empresa estatal paraguaya, la Compañía Paraguaya de Comunciaciones (Copaco) en agosto de 2010, siendo adquirida de la empresa Hola ParaguayS.A. por la estatal por alrededor de US$ 16 millones. La firma contaba al momento de ser absorbida por la estatal con solo 90 mil clientes y con una cobertura limitada que no le permitía crecer a nivel país.
Actualmente es la 3ª compañía telefónica con más usuarios en el país, rondando los 440 mil usuarios, detrás de Tigo y Personal, y por delante de Claro, teniendo amplios servicios dentro detodo el país, como internet, etc.
HOLA PARAGUAY S.A. - VOX es la 1° compañía de telefonía móvil paraguaya en lograr la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001. ISO significa International Organization for Standarization, que traducido al español se refiere a la Organización Internacional para la Normalización, a cuyo cargo se encuentra la Norma ISO 900, que es la normaque especifica los requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad a ser implementada en una empresa cuyo propósito es el de aumentar la satisfacción del cliente.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica de toda organización, en donde el diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad están influenciados por diferentes necesidades,objetivos, servicios, procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización. Adicionalmente, un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001 es un respaldo para contar con una herramienta que permita fortalecer los procesos internos existentes, ayuda a mejorar la empresa, reducción de los costos y todo lo mencionado apunta hacia la SATISFACCION DE CLIENTES El alcance del Sistema deGestión de Calidad de nuestra Organización, abarca los procesos relacionados a todos los departamentos que componen Hola Paraguay S.A., Casa Central, Vox Shops y Sucursal Ciudad del Este.
MISION
Proveer los más avanzados y confiables servicios de telecomunicaciones, con la mayor calidad, para todos los niveles socioeconómicos del país, con transparencia y eficiencia en las gestiones, a través deestándares de trabajo certificados, marcando la diferencia en la atención, a fin de lograr una relación duradera con nuestros clientes.
VISION
Ser la mejor empresa en calidad de servicio de comunicaciones móviles, con solidez económica, disponible en todo el territorio nacional y con proyección internacional, contribuyendo en el desarrollo y progreso del país.
VALORES DE LA EMPRESA (estefalta)
CANTIDAD DE EMPLEADOS
Aproximadamente 300 empleados.
CASA CENTRAL Y SUCURSALES
CASA MATRIZ
Dirección: Mcal. López 3958 c/ Rca. Argentina
Teléfono: 021 619 9000
Horario: Lunes a Viernes: 08:00 a 18:00. Sábado 08:00 a 12:00. Domingo y Feriados: Cerrado
CENTRO
Dirección: Palma 544 c/ 15 de Agosto
Teléfono: 021 493 640
Horario: Lunes a Viernes: 08:00 a 18:00. Sábado 08:00 a12:00.Domingo y Feriados: Cerrado
SAN LORENZO
Dirección: Ruta Mcal. Estigarribia 2401 c/ España
Teléfono: 021 575 546
Horario: Lunes a Viernes: 08:00 a 18:00. Sábado 08:00 a 12:00. Domingo y Feriados: Cerrado
SHOPPING MARISCAL LÓPEZ
Dirección: Quesada 5050 y Charles de Gaulle. Planta Baja
Teléfono: 021 613 370
Horario: Lunes a Sábado 09:00 a 21:00. Domingo y Feriado: 11:00 a 21.00
SHOPPING...