Vulcanizadora Sánchez - Proyecto Final

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Maestría en Administración de Negocios (MBA On-Line)
Administración de Operaciones y Tecnología (AOT)

CASO DE ESTUDIO: UNA REALIDAD MEXICANA Proyecto Final

Profesor: LAE/MEC Gabriel López Gutiérrez Alumno: Alejandro Gutiérrez Hernández Cuenta: 12540096 Fecha: 28 de Octubre de 2012 Campus: Universidad Tecnológica de México - Marina

Administración de Operaciones y Tecnología (AOT)LAE/MEC Gabriel López Gutiérrez

MBA On-Line Alejandro Gutiérrez Hernández

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Contenido

Contenido ...............................................................................................................................................2 Tabla deilustraciones.............................................................................................................................3 Resumen ................................................................................................................................................4 Comentario ....................................................................................................................................................5Introducción...........................................................................................................................................6 Antecedentes .................................................................................................................................................7 Planteamiento del Problema ..........................................................................................................................7 Contexto delEstudio .....................................................................................................................................8 Limitaciones del estudio ................................................................................................................................8 Preguntas detonantes.............................................................................................................................9 1. ¿Qué decisiones estratégicas deben tomarse en este caso, de forma inicial? ...........................................10 2. ¿Qué elementos de creación de valor para el cliente, recomiendas a Giovanna considerar? ....................11 3. ¿Qué estrategia(as) de creación de valor para los dueños y colaboradores es necesario incorporar a este caso?Fundamenta tu respuesta. ...................................................................................................................12 4. Presenta a Giovanna una propuesta para desarrollar un Cuadro de mando integral para su empresa. ......13 Propuesta para desarrollar un Cuadro de Mando Integral ............................................................................13 Desarrollo delPlan Estratégico y Determinación de la situación actual ..................................................13 F.O.D.A. ..................................................................................................................................................13 Cadena de valores....................................................................................................................................14 Misión, Visión, Objetivos y Valores. ......................................................................................................16 Formulación de Estrategias .........................................................................................................................18 Perspectivas.............................................................................................................................................18 Perspectivas Financieras ..........................................................................................................................18 Perspectivas del Cliente ...........................................................................................................................18 Perspectivas de Procesos...