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Guía Número 3. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Actividad inicial. Trabajo individual

1. Que entiende por mercado?
2. Que entiende por segmentación de mercados?

Actividad de aprendizaje. Trabajo individual
Haga una lectura analítica del siguiente texto y:
Contraste sus anteriores respuestas con el texto que a continuación se cita.
¿Que hallazgos realizaron?. Elabore unaconclusión como resultado de la contrastación hecha.


SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

MERCADO

Es gente o empresas con necesidades o deseos y la capacidad y voluntad de compra. Un grupo al que le falten estas características no es un mercado.

SEGMENTO DE MERCADOS

Consiste en un subgrupo de personas o empresas que comparten una o más características que los hace tener necesidades de productosimilares. En un extremo, se definiría a cada persona y cada compañía segmento de mercado, pues cada una es única. En el otro extremo, se definiría todo el mercado de consumidores como un gran segmento de mercado y al mercado de negocio a negocio como otro gran segmento. Todas las personas comparten algunas características y necesidades similares, al igual que todas las empresas.

SEGMENTACIÓN DEMERCADOS

Proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares e identificables. El propósito de la segmentación de mercados es que el mercadólogo ajuste las mezclas de marketing a la medida de las necesidades de uno o más segmentos específicos.

CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACIÓN EXITOSA

Los mercadólogos segmentan los mercados por tres razones básicas:La segmentación permite identificar grupos de consumidores con necesidades similares y analizar las características y el comportamiento de compra de dichos grupos.
La segmentación aporta información que permite a los mercadólogos diseñar mezclas de marketing a la medida específica de las características y deseos de uno o más segmentos.
La segmentación esta en concordancia con el concepto demarketing: satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor, y que se cumplan los objetivos de la empresa.

La segmentación debe reunir cuatro criterios básicos:

Rentabilidad. Un segmento debe ser lo suficientemente grande como para justificar el desarrollo, la creación y el mantenimiento de una mezcla de marketing especial. Un segmento de mercado requiere muchos clientes potencialespara tener sentido comercial.

Identificación y mensurabilidad. Los datos de la población dentro de ciertos límites geográficos, el número de personas en diversas categorías de edad y otras características sociales y demográficas suelen conseguirse con facilidad y proporcionan medidas muy concretas respecto a las dimensiones del segmento.

Accesibilidad. La empresa será capaz de alcanzar a losmiembros de los segmentos determinados con mezclas de marketing.

Capacidad de respuesta. Debe ser posible segmentar los mercados con cualquier criterio que parezca lógico.

BASES PARA LA SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS DE CONSUMIDORES

Los mercadólogos de bienes de consumo suelen utilizar una o más de las características siguientes paras segmentar los mercados: geográficas, demográficas,psicográficas, de beneficios buscados y la tasa de uso.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Se refiere a la división de mercados en regiones de un país o del mundo, tamaño del mercado, densidad del mercado o clima.

Regiones o zonas: pueden ser las regiones geográficas establecidas políticamente u otras zonas establecidas con criterios diferentes.
Tamaño del lugar de residencia: Bogotá, Cali, etc.poblaciones de más de tanto número de habitantes, etc.
Densidad del mercado: significa el número de personas que existe en una unidad de superficie. Como una región censal.
Hábitat: urbano, rural, etc.
Clima: puede usarse para la segmentación por su influencia definitiva en las necesidades y comportamiento de compra de los habitantes, frío, templado, cálido, etc. Ejemplos los removedores de...