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INSIGHTS
Del Consum
id

Karla GUERRA ALARCÓN, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Marketing, Promoción y Coaching.

or

El nuevo “Consumidor”
Generación de protesta y reclamo:
manifestantes estánremodelando la política global y
redefiniendo el poder popular.

Los expertos hablan del
nuevo consumidor (Los
Prosumidores)

http://

www.youtube.com/watch?v=ZkNJ0jsNU6E

La única constante es elcambio:

los
patrones sociales, culturales, tecnológicos, y algunos
otros repercuten directamente en el consumidor.

Tendencias del consumidor
(E-consumer,

Etno

consumer,

consumer, etc.)

Ahora el mundoes mas complejo
y el consumidor mas volátil…
Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Markeng, Promoción y Coaching.

Green

¿…Y cómo se llega al
consumidor???
PROMOCIÓN(comunicación)

Mensajes
Para generar…

Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Markeng, Promoción y Coaching.

CONEXIÓN!!!
¿Entre quienes???

MARCAS!!!
Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc,PADE, Consultora en Markeng, Promoción y Coaching.

¿…Y cómo se logra conectar
con el Consumidor???
PROMOCIÓN

(comunicación)
Mensajes
Conexión basada en…

Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc,PADE, Consultora en Markeng, Promoción y Coaching.

INSIGHTS

Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Markeng, Promoción y Coaching.

¿Qué dicen los expertos???
“Un Insight es unacomprensión fresca y no todavía obvia
de las creencias, valores, hábitos, deseos, motivos,
emociones, o necesidades del cliente, que puede
convertirse en base para una ventaja competitiva”.
(MohanbirSawhney)

“Tenemos que cambiar a una perspectiva más
centrada en los consumidores. La palabra mágica es
el conocimiento del consumidor”.
(Phillip Kotler)
Fuente: Ugart, Boris “El viejo marketing novolverá a funcionar”
Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Markeng, Promoción y Coaching.

¿Para qué un Insight???

Fuente: Consumer Truth
Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc,...