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Estructura organizacional
La estructura organizacional es la manera de dividir, organizar y coordinar las actividades de la organización. Constituye la arquitectura o forma organizacional queasegura la división y coordinación de las actividades de los miembros de la organización. La estructura organizacional es la espina dorsal de la organización, el esqueleto que sustenta y articula todassus partes integrantes. En este sentido, la estructura organizacional representa una naturaleza predominantemente estática. Se refiere a la configuración de los órganos y equipos de la organización.Se denomina unidad cada subdivisión de una organización. Así, divisiones, departamentos, secciones, grupos de trabajo y quipos se consideran unidades organizacionales. Por un lado, clientes son laspersonas o instituciones que utilizan el producto o servicio proporcionado por la organización. El cliente interno significa la persona o unidad que utiliza el producto proporcionado por otra personao unidad organizacional. Cliente externo es la persona es la persona o institución que utiliza el producto o servicio ofrecido por la organización. En una empresa, el cliente puede ser el consumidordel producto o el usuario del servicio. En el otro extremo, proveedor es la persona o institución que proporciona un producto o servicio para que la organización pueda funcionar. El proveedor externoes otra organización, mientras que el proveedor interno representa una unidad organizacional.
L a función administrativa de organizar conduce necesariamente a la creación de la estructuraorganizacional. Ésta se puede definir como:
Conjunto de tareas formales asignadas a las unidades organizacionales (divisiones o departamentos) y a las personas.
Las relaciones de subordinación, incluidaslíneas e autoridad, responsabilidad en las decisiones, números de niveles jerárquicos y amplitud de control administrativo.
El diseño de sistemas para garantizar la coordinación eficaz entre las...