Walker & petty
Páginas: 9 (2048 palabras)
Publicado: 9 de mayo de 2011
INFORME FINAL
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Fasa es hoy la cadena de farmacias N°1 en Latinoamérica, con ventas anuales para el año 2008 de $924.431 millones, US$1.769 millones. Su red de farmacias consta de 1.225 locales a diciembre de 2008, distribuidos en Chile, México y Perú. Durante el 2008 se atendieron 217 millones de clientes en estos 3 países, entregándoles un servicio de atenciónfarmacéutica de excelencia y una gran experiencia de compra.
La historia de FASA, a lo largo de sus 39 años de trayectoria, es el producto de un trabajo dedicado y comprometido, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, lo que le ha permitido evolucionar desde la clásica Farmacia tradicional, a lo que es hoy: la Cadena de Farmacias más moderna y extensa de Latinoamérica.
Suestrategia de crecimiento se ha basado en farmacias del tipo "Drugstore", el más amplio surtido en medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal, agregando a ellos soluciones de bienes de conveniencia.
MISION
En Farmacias Ahumada, orientamos nuestros esfuerzos en ser la mejor alternativa de Farmacia, superando siempre las expectativas del cliente, a través de unservicio inigualable entregado por un equipo humano comprometido e innovador.
Buscamos entregar retornos financieros de largo plazo a nuestros accionistas, construyendo una empresa que crece y se transforma en un lugar de trabajo aspiracional para sus colaboradores.
VALORES
Personas
Asegurar las oportunidades de desarrollo basadas en el mérito y en los aportes personales.
Trabajos enEquipo
Fomentar la participación de todos para lograr un objetivo común, compartiendo información y conocimientos.
Conducta Ética
Actuar con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto a las personas.
Cultura de Servicio al Cliente
Centrar nuestro esfuerzo en la satisfacción del cliente, aportando soluciones competitivas y de calidad.
Innovación
Promover la creatividad para elincremento continuo de la eficiencia operacional y la máxima calidad en servicio con criterios de rentabilidad.
Orientación a Resultados
Dirigir nuestras actuaciones hacia el logro de los objetivos del proyecto empresarial y de la rentabilidad para nuestros accionistas, tratando de superar sus expectativas.
Comunidad y Responsabilidad Social
Comprometerse social y culturalmente connuestra comunidad.
HISTORIA
Fasa es hoy la cadena de farmacias N°1 en Latinoamérica, con ventas anuales para el año 2008 de $924.431 millones, US$1.769 millones. Su red de farmacias consta de 1.225 locales a diciembre de 2008, distribuidos en Chile, México y Perú. Durante el 2008 se atendieron 217 millones de clientes en estos 3 países, entregándoles un servicio de atención farmacéutica deexcelencia y una gran experiencia de compra.
La historia de FASA, a lo largo de sus 39 años de trayectoria, es el producto de un trabajo dedicado y comprometido, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, lo que le ha permitido evolucionar desde la clásica Farmacia tradicional, a lo que es hoy: la Cadena de Farmacias más moderna y extensa de Latinoamérica.
Su estrategia decrecimiento se ha basado en farmacias del tipo "Drugstore", el más amplio surtido en medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal, agregando a ellos soluciones de bienes de conveniencia.
1969
Inauguración del primer local de la cadena "Farmacias Ahumada".
1996
Comienza proceso de internacionalización de FASA con la creación en Perú de Boticas Fasa S.A.
1997Se realiza la apertura en la Bolsa de Comercio de Santiago de Farmacias Ahumada a través de un aumento de capital por aproximadamente US$21 millones, aumentando el número de accionistas de 11 a 256.
1999
Falabella S.A.C.I. adquiere el 20% de la compañía y el fondo norteamericano Latin Health Care Fund adquiere un 7,7% de la propiedad, ambas operaciones significaron un incremento del...
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Fasa es hoy la cadena de farmacias N°1 en Latinoamérica, con ventas anuales para el año 2008 de $924.431 millones, US$1.769 millones. Su red de farmacias consta de 1.225 locales a diciembre de 2008, distribuidos en Chile, México y Perú. Durante el 2008 se atendieron 217 millones de clientes en estos 3 países, entregándoles un servicio de atenciónfarmacéutica de excelencia y una gran experiencia de compra.
La historia de FASA, a lo largo de sus 39 años de trayectoria, es el producto de un trabajo dedicado y comprometido, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, lo que le ha permitido evolucionar desde la clásica Farmacia tradicional, a lo que es hoy: la Cadena de Farmacias más moderna y extensa de Latinoamérica.
Suestrategia de crecimiento se ha basado en farmacias del tipo "Drugstore", el más amplio surtido en medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal, agregando a ellos soluciones de bienes de conveniencia.
MISION
En Farmacias Ahumada, orientamos nuestros esfuerzos en ser la mejor alternativa de Farmacia, superando siempre las expectativas del cliente, a través de unservicio inigualable entregado por un equipo humano comprometido e innovador.
Buscamos entregar retornos financieros de largo plazo a nuestros accionistas, construyendo una empresa que crece y se transforma en un lugar de trabajo aspiracional para sus colaboradores.
VALORES
Personas
Asegurar las oportunidades de desarrollo basadas en el mérito y en los aportes personales.
Trabajos enEquipo
Fomentar la participación de todos para lograr un objetivo común, compartiendo información y conocimientos.
Conducta Ética
Actuar con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto a las personas.
Cultura de Servicio al Cliente
Centrar nuestro esfuerzo en la satisfacción del cliente, aportando soluciones competitivas y de calidad.
Innovación
Promover la creatividad para elincremento continuo de la eficiencia operacional y la máxima calidad en servicio con criterios de rentabilidad.
Orientación a Resultados
Dirigir nuestras actuaciones hacia el logro de los objetivos del proyecto empresarial y de la rentabilidad para nuestros accionistas, tratando de superar sus expectativas.
Comunidad y Responsabilidad Social
Comprometerse social y culturalmente connuestra comunidad.
HISTORIA
Fasa es hoy la cadena de farmacias N°1 en Latinoamérica, con ventas anuales para el año 2008 de $924.431 millones, US$1.769 millones. Su red de farmacias consta de 1.225 locales a diciembre de 2008, distribuidos en Chile, México y Perú. Durante el 2008 se atendieron 217 millones de clientes en estos 3 países, entregándoles un servicio de atención farmacéutica deexcelencia y una gran experiencia de compra.
La historia de FASA, a lo largo de sus 39 años de trayectoria, es el producto de un trabajo dedicado y comprometido, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, lo que le ha permitido evolucionar desde la clásica Farmacia tradicional, a lo que es hoy: la Cadena de Farmacias más moderna y extensa de Latinoamérica.
Su estrategia decrecimiento se ha basado en farmacias del tipo "Drugstore", el más amplio surtido en medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal, agregando a ellos soluciones de bienes de conveniencia.
1969
Inauguración del primer local de la cadena "Farmacias Ahumada".
1996
Comienza proceso de internacionalización de FASA con la creación en Perú de Boticas Fasa S.A.
1997Se realiza la apertura en la Bolsa de Comercio de Santiago de Farmacias Ahumada a través de un aumento de capital por aproximadamente US$21 millones, aumentando el número de accionistas de 11 a 256.
1999
Falabella S.A.C.I. adquiere el 20% de la compañía y el fondo norteamericano Latin Health Care Fund adquiere un 7,7% de la propiedad, ambas operaciones significaron un incremento del...
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