WalMart_analisis 1
Páginas: 53 (13132 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2015
ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y DEL PLAN DE MARKETING DE WAL-MART.
“Sam Walton entiende mejor que nadie que un negocio no puede existir sin clientes, su credo es volver al cliente el centro de todos sus esfuerzos. Y en el proceso de servir a sus clientes, también sirve a sus asociados, a sus accionistas y a l a comunidad de una forma extraordinaria.”
Roberto C. Goizueta, Chairman y CEO de TheCoca-Cola Company.
“Los Estados Unidos representansolamente el 4.5 % de la población mundial, la forma en que nosotros vemos esto es que aun tenemos a la mayoría de clientes potenciales del mundo por atender.”
Bob L. Martin, Presidente y CEO de Wal-Mart Internacional.
“Solamente piensa en toda esa gente en el mundo que no ha tenido la oportunidad de comprar en Wal-Mart”.
David Glass,Presidente y CEO de Wal-Mart Inc.
En este segundo apartado, se mencionarán los momentos más importantes reportados por la compañía a lo largo de su historia y conoceremos las principales estrategias que desarrolló para alcanzar los más altos niveles de productividad y competitividad mismos que ocupa actualmente. Este análisis observará dos vertientes principales: la correspondiente a los Estados Unidosde América, país en donde se iniciaron las operaciones y por otra parte la experiencia mexicana, en la cual la compañía llevó a cabo un “Joint Venture” con Aurrera-Cifra para penetrar en el mercado de la república mexicana.
2.1 ANTECEDENTES DE WAL-MART Inc.
El fundador de la cadena de tiendas Wal-Mart Inc. fue el norteamericano Samuel Moore Walton casado con Helen Walton.
En su juventud, secaracterizó por ser un estudiante y atleta competitivo y su principal talento fue ser un gran motivador para sus empleados.
Walton, fue considerado un hombre muy conservador en su forma de vida, tanto pública, como privada. Siempre inculcó en su familia y en sus empleados el concepto del “valor de un dólar”, pues decía que es fundamental que la gente aprenda el esfuerzo y el sacrificio querepresenta obtener o ganarse un dólar, y si logra ser conciente de ello, será un buen administrador del negocio y por ende del dinero que logre acumular fruto de su trabajo.
En 1945, se inició en el negocio de las tiendas para minoristas de autoservicio con la compra de una unidad que pertenecía a la franquicia “Ben Franklin” llamada “Five and dimes” (cinco y diez centavos) ubicada en la Ciudad deNewport, Arkansas. El costo de dicho negocio fue de $25,000 dólares. Para adquirirla, él y su esposa solo contaban con $5,000 dólares, así que tuvo que pedir prestado a su suegro $20,000.
Las tiendas pertenecientes a la franquicia “Ben Franklin” tenían un excelente programa para operar y administrar eficientemente el negocio, contaban con programas y manuales de contabilidad, mercadotecnia,elaboración de estados financieros, etc. con los cuales si el responsable no tenía conocimiento o experiencia previa en materias como: finanzas, mercadotecnia o contabilidad, tenía la oportunidad de aprender y educarse mientras se atendía el negocio. Dentro de este programa existían unos libros llamados “Beat yesterday books” (bate el record de ayer) en los cuales se podía comparar el total de ventas delaño anterior con las ventas del año actual y llevar un histórico día por día. Este sistema fue la base que posteriormente utilizó Sam Walton en sus primeras 6 tiendas Wal-Mart.
Debido a que su tienda era parte de un sistema de franquicias y todo estaba programado, Sam tenía que comprar la mercancía a los hermanos Butler dueños de la franquicia Ben Franklin y no directamente a los proveedores, sinembargo empezó a tener arreglos con los proveedores y distribuidores comprando directamente evitando pagar el 25% adicional que le cobraban los dueños. “Esa fue una práctica que empecé y que prevalece aún en Wal-Mart, siempre tratar de abatir a los costos de los proveedores encontrando otras fuentes de distribución.” “La lección que aprendí en el negocio fue comprar un artículo en $0.80...
“Sam Walton entiende mejor que nadie que un negocio no puede existir sin clientes, su credo es volver al cliente el centro de todos sus esfuerzos. Y en el proceso de servir a sus clientes, también sirve a sus asociados, a sus accionistas y a l a comunidad de una forma extraordinaria.”
Roberto C. Goizueta, Chairman y CEO de TheCoca-Cola Company.
“Los Estados Unidos representansolamente el 4.5 % de la población mundial, la forma en que nosotros vemos esto es que aun tenemos a la mayoría de clientes potenciales del mundo por atender.”
Bob L. Martin, Presidente y CEO de Wal-Mart Internacional.
“Solamente piensa en toda esa gente en el mundo que no ha tenido la oportunidad de comprar en Wal-Mart”.
David Glass,Presidente y CEO de Wal-Mart Inc.
En este segundo apartado, se mencionarán los momentos más importantes reportados por la compañía a lo largo de su historia y conoceremos las principales estrategias que desarrolló para alcanzar los más altos niveles de productividad y competitividad mismos que ocupa actualmente. Este análisis observará dos vertientes principales: la correspondiente a los Estados Unidosde América, país en donde se iniciaron las operaciones y por otra parte la experiencia mexicana, en la cual la compañía llevó a cabo un “Joint Venture” con Aurrera-Cifra para penetrar en el mercado de la república mexicana.
2.1 ANTECEDENTES DE WAL-MART Inc.
El fundador de la cadena de tiendas Wal-Mart Inc. fue el norteamericano Samuel Moore Walton casado con Helen Walton.
En su juventud, secaracterizó por ser un estudiante y atleta competitivo y su principal talento fue ser un gran motivador para sus empleados.
Walton, fue considerado un hombre muy conservador en su forma de vida, tanto pública, como privada. Siempre inculcó en su familia y en sus empleados el concepto del “valor de un dólar”, pues decía que es fundamental que la gente aprenda el esfuerzo y el sacrificio querepresenta obtener o ganarse un dólar, y si logra ser conciente de ello, será un buen administrador del negocio y por ende del dinero que logre acumular fruto de su trabajo.
En 1945, se inició en el negocio de las tiendas para minoristas de autoservicio con la compra de una unidad que pertenecía a la franquicia “Ben Franklin” llamada “Five and dimes” (cinco y diez centavos) ubicada en la Ciudad deNewport, Arkansas. El costo de dicho negocio fue de $25,000 dólares. Para adquirirla, él y su esposa solo contaban con $5,000 dólares, así que tuvo que pedir prestado a su suegro $20,000.
Las tiendas pertenecientes a la franquicia “Ben Franklin” tenían un excelente programa para operar y administrar eficientemente el negocio, contaban con programas y manuales de contabilidad, mercadotecnia,elaboración de estados financieros, etc. con los cuales si el responsable no tenía conocimiento o experiencia previa en materias como: finanzas, mercadotecnia o contabilidad, tenía la oportunidad de aprender y educarse mientras se atendía el negocio. Dentro de este programa existían unos libros llamados “Beat yesterday books” (bate el record de ayer) en los cuales se podía comparar el total de ventas delaño anterior con las ventas del año actual y llevar un histórico día por día. Este sistema fue la base que posteriormente utilizó Sam Walton en sus primeras 6 tiendas Wal-Mart.
Debido a que su tienda era parte de un sistema de franquicias y todo estaba programado, Sam tenía que comprar la mercancía a los hermanos Butler dueños de la franquicia Ben Franklin y no directamente a los proveedores, sinembargo empezó a tener arreglos con los proveedores y distribuidores comprando directamente evitando pagar el 25% adicional que le cobraban los dueños. “Esa fue una práctica que empecé y que prevalece aún en Wal-Mart, siempre tratar de abatir a los costos de los proveedores encontrando otras fuentes de distribución.” “La lección que aprendí en el negocio fue comprar un artículo en $0.80...
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