walmart vs Amazon

CASO DE ESTUDIO
1- ¿Qué conceptos del capítulo se ilustran en este caso?

Los conceptos del capítulo que se ilustran en este caso son:
Primero y principal según la definición de comercio electrónico donde es descripta como el uso de Internet y Web para realizar transacciones de negocios, se puede considerar Amazon y Walmart.com como páginas de comercio electrónico.
Las ochos características dela tecnología del comercio electrónico se pueden apreciar en el caso:
Ubicuidad: Walmart.com y Amazon están disponibles en todas partes.
Alcance global: La tecnología de ambas marcas se extienden a través de los límites. No operan solo en EEUU, en el caso de Amazon opera también en España, Brasil, Francia, China, etc.
Estándares universales: los estándares técnicos para realizar comercioelectrónico son universales, lo que reduce el costo de participación en el mercado y los costos de búsqueda para ambas empresas.
Riqueza: se refiere a la complejidad y el contenido de un mensaje. Ambas páginas permite ver imágenes y textos explicativos de cada producto de manera simultánea a grandes cantidades de personas.
Interactividad: lo que significa que ambas empresas permiten la comunicaciónentre comerciante y consumidor. Tanto Amazon como Walmart.com permiten el llenado de formularios para crear una cuenta, y también tienen un sector de “help” donde pueden ayudar a sus clientes lo que resulta una vía de comunicación. A su vez, Amazon lanzó “Workmail” que es un servicio destinado empresas, que ofrece mail y agenda, y permite a los clientes enviar correos cifrados para respetar laprivacidad.
Densidad de la información: que significa la cantidad y calidad total de la información disponible para todos los participantes del mercado, consumidores y comerciantes por igual, que aumenta la transparencia de los precios y de los costos. Cuando uno ingresa a la página de Amazon puede ver toda la información sobre cada uno de los productos, y si uno decide comprarlo puede ver el preciototal del mismo. Lo mismo sucede con Walmart.com
Personalización/Adaptación: en Amazon según los productos que el usuario busque, la página te envía un mensaje de “productos que te puede interesar”, eso quiero decir que según las preferencias del usuario cambia el producto ofrecido (adaptación).
Tecnología social: es decir que los usuarios pueden compartir y crear contenidos con sus amigospersonales.
Asimetría de información: en este caso no existe una parte de la transacción que tenga más información que la otra, si uno hace click en el producto que desea puede ver toda la información que desee del mismo. Por ello se dice que los mercados digitales son más tranparentes que los tradicionales.
Como explica el capítulo, los mercados digitales son muy flexibles y eficientes debido a que operancon costos de búsqueda y de transacción reducidos, menores costos de menú, una mayor discriminación de precios y la habilidad de cambiar los precios en forma dinámica, con base en las condiciones del mercado; esto se puede observar en el caso, en cuanto ambas compañías modifican sus precios para competir con total flexibilidad.
Analizando el tipo de comercio electrónico, podemos decir que ambasempresas trabajan en un comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C) ya que implica la venta al detalle de productos y servicios a compradores individuales. Según un estudio más profundo que realicé, Amazon vende productos y servicios a otras empresas, es decir que también es un comercio electrónico de negocio a negocio (B2B); y a su vez, a través de la plataforma “Marketplace”, permite acualquier usuario vender productos aprovechándose de la infraestructura de Amazon, cubriendo el comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C).
Modelo de ingresos del comercio electrónico: El modelo de ingresos de Walmart es por publicidad, en la página se puede ver publicidades de: Dove, Pantene, Cif, Etc. Y principalmente es un modelo de ingresos por ventas. Por otro lado Amazon es...