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Walmart

Historia

El 2 de julio de 1962, Sam y Bud Walton inauguran la primera tienda de descuento Walmart en Rogers, Arkansas.
En 1967 las tiendas suman 24 con un total de US$12,6 millones en ventas, dos años después, Walmart se transforma en una sociedad anónima.
El año 1970 culmina con 38 locales operando, 1.500 empleados y ventas por $44,2 millones. Walmart se convierte en unacompañía de suscripción pública, con acciones que se negocian en el mercado extra bursátil. Un año después el Centro de Distribución duplica su tamaño y se lanza el plan de participación en las ganancias para asociados.
En 1972, en Bentonville se inaugura un segundo centro de distribución con una superficie de 150.000 pies cuadrados.
En 1973, a los 56 años, Sam Walton se retira de su cargo de Presidentedel Comité Ejecutivo. Ron Mayer, de 40 años, ocupa su lugar como Presidente y CEO.
En 1975 Sam Walton reasume como Presidente y CEO de Walmart Stores, Inc. nombrando a Jack Shewmaker Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones, Personal y Mercadería y a David Glass como Vicepresidente Ejecutivo de Finanzas y Distribución. Sam Walton, inspirado en un grupo de trabajadores que visita en Korea,introduce el famoso "cheer" para los asociados.
En 1977 Walmart adquiere Hutcheson Shoe Company en Ft. Smith AR, una farmacia, una estación de servicio y centros de joyería.
En 1979 las ventas suben vertiginosamente! Walmart se convierte en la primera compañía de comercio minorista en la historia en alcanzar los mil millones de dólares en tan corto período.
Las ventas ascienden a $1.248 millones ycuenta con 276 tiendas que emplean a 21.000 asociados. La Compañía llega a su undécimo estado: Alabama.
Por cuarto año consecutivo, la revista Forbes coloca a Walmart Stores, Inc. en primer lugar entre todos los comercios minoristas generales.
Sin duda alguna, la década de expansión internacional de la empresa fue en los ’90. Comenzó por inaugurar tiendas en los países cercanos. En 1990, abre elClub Aurrera en la Ciudad de México en donde se presenta la marca de productos "Sam's American Choice". En 1992, se establece el primer minimercado en Puerto Rico. Dos años más tarde compraría 122 tiendas en Canadá y se expandiría ya hacia otro continente: Asia (Hong Kong).
En 1995 la entidad comenzaría a abrir tiendas en países sudamericanos: Argentina y Brasil. Cuatro años después abriría suprimera tienda en Europa.

Cultura

Walmart fue fundada sobre tres principios básicos que son la base de todas las políticas, procedimientos y decisiones de la Compañía. Estos han permitido crear una cultura empresarial única, que es la clave de la ventaja competitiva de Walmart.

1. Respeto por el individuo
Tenemos una confianza básica en nuestros empleados. Nos interesamos y preocupamos porellos.
En Walmart, la opinión de cada empleado es respetada, valorada y tenida en cuenta.
Nuestros líderes están al servicio de nuestra gente, incentivando a los empleados a desarrollar su potencial a través de una comunicación abierta, del reconocimiento y del entrenamiento continuo.

2. Exceder las expectativas de los clientes
En Walmart el cliente es el jefe.
Nuestra política de PreciosBajos todos los Días permite encontrar los productos que se necesitan, con el mejor precio, todos los días del año.
Tratamos a nuestros clientes como si fueran nuestros huéspedes, y aplicamos la Satisfacción Garantizada, cuya implementación nos permite sellar un compromiso de calidad.

3. Buscar la excelencia en todo lo que hacemos
Todos nuestros empleados comparten un compromiso excepcional enpos de lograr la satisfacción del cliente.
Con este fin, tratamos de mejorar continuamente y lograr la excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestra gente hace la diferencia.
Nuestros activos, la tecnología y capacidad financiera no generarían los resultados que hemos obtenido si no fuera por una pieza fundamental de nuestra estrategia: Nuestra Gente.
Sólo a través de la capacitación...