Walmart

MERCADEO ll

TECNICAS DE MERCHANDISING
CASO: WALMART

Fachada

La fachada del Wal-Mart a simple vista se ve un poco insípida, a parte del rotulo principal no tiene rótulos publicitarios de sus productos ni imágenes o colores que hagan que el consumidor es se identifiquen con el supermercado.

Rotulo

Tiene un gran rotulo ubicado al frente de la entrada que se puede observar desdecualquier lado del parqueo. El rotulo tiene una letra muy legible y por su ubicación y tamaño identifican el negocio

Accesibilidad y Entrada

El Wal-Mart cuenta con dos entradas para los clientes, las cuales se encuentran al frente del supermercado y tiene un excelente acceso incluyendo facilidades para las personas con algún tipo de discapacidad, por ejemplo en el parqueo los lugares máscercanos a las entradas están reservados para estas personas. Además dentro del negocio se cuenta con carritos eléctricos para las personas que no puedan realizar sus compras de pie.

EL MERCHANDISING EN EL INTERIOR

La distribución de la superficie de ventas

Cuentan con zonas calientes es decir zonas atractivas para el cliente, por ejemplo enfrente de las cajas se encuentran gran cantidad deproductos, en esta área los clientes se ven obligados a esperar en la fila por lo cual tienen a su alcance inmediato dichos productos.

Además en ciertos puntos dentro del supermercado se ofrecen degustaciones de productos lo cual aumenta la cantidad de clientes que pasan por los pasillos y observan los productos a la venta.

El mobiliario

En Wal-Mart se cuenta con mobiliario y estantesdiversos dependiendo del producto que se encuentre en ellos. Lo cual hace más llamativo adquirir el producto para el consumidor. Por ejemplo en la sección de música algunos estantes están decorados con imágenes alusivas. En la sección de tecnología tienen en exhibición algunos celulares los cuales están a disposición de los clientes para ver y probar.

Por otra parte en la sección de hogartienen exhibidas algunas camas ya tendidas y arregladas con colchas sabanas y almohadas que se venden en el mismo Wal-Mart.

Técnicas De Ambientación
Luz
Utilizan una iluminación suave, intermedia. La cual se utiliza para comodidad del consumidor, no se utiliza una iluminación muy baja para que el consumidor no se vea incomodo o desgastado al momento de observar el producto y a su vez tampoco lailuminación muy alta por el mismo motivo.
Música
Usan música suave, relajante, tranquila (baladas). Se dice que el consumidor compra al ritmo de la música, si este a su vez de siente cómodo va haber más probabilidades que compre más productos. Una música que pueda hacer llegar sentir mal al consumidor incomodo va a ser que este busque salir rápido del establecimiento.
Temperatura
Se utilizaaire acondicionado para la comodidad del consumidor, tanto el excesivo calor o por el contrario el frio puede provocar que el consumidor acelere sus compras para salir del local, lo cual provocara menos ventas.
Color
Predomina el azul, verde y naranja. A la entrada del establecimiento predomina el azul para hacer mención a los bienes que no tienen relación con la comida principalmente, al fondodel local se establece una mezcla de rojo y naranja en su mayoría para mencionar carnes, pescados y el área de panadería y el color verde que predomina en la sección de verduras y frutas.

Aromas
En un área donde esta cadena de supermercados puede mejorar ya que no ofrece al público una serie de aromas que pueden serle atractivos a la hora de adquirir un producto.

Técnicas De AnimaciónMedios Físicos
Wal-Mart trabaja los diferentes tipos de medios físicos para captar la atención del consumidor, principalmente lo que es cabecera de góndola con promociones. La presentación del producto en abundancia lo cual lo hace llamativo a la vista del consumidor.
Medios Psicológicos
En los medios psicológicos se da mucho la promoción la cual crea en el consumidor una tentación de querer...