WARBY PARKER

Diseño e Implementación de Modelos de Negocio.
PhD Manuel del Moral
EGADE Business School

Iván Argudín.- A01510053
Israel
Raúl Sánchez Huesca.- A01018258

WARBY PARKER: VISION OF A “GOOD” FASHION BRAND.

Evalúe el desempeño de Warby Parker en la época del caso. Contraste las visiones de negocio y social para la empresa. Construya en el sentido de éxzito para Warby Parker en los siguientes 5años.

Modelo de negocio Innovador, disruptivo y trascendente desde la perspectiva que es un modelo sin precedente, “cost effective”, que basa su ventaja competitiva a partir del avance tecnológico no explotado previamente por competidores del giro en tema de conectividad y disponibilidad de recursos.

Precisa detección de la necesidad en el mercado de una oferta integral sobre un producto debajo nivel de acceso y escasez en diversidad de opciones, realidad establecida por el nivel de dominio de participantes actuales de la industria.

Estratégicamente el modelo tiene demasiados “gaps” entre el diseño y la implementación: ineficiencia logística, deficiente planeación entre la propuesta que debe existir entre producto - experiencia, deficiencia en la dimensión del mercado objetivo, bajaprecisión en el forecast y proyecciones comerciales.

El modelo posee un poder muy grande en tema de permanencia y predilección del cliente al ser una oferta innovadora, aún cuándo su propuesta de servicio y “customer expectations” fulfillment fue sumamente cuestionable en el arranque.

Excelente “appraisal” sobre lo poco competido del segmento y lo tradicional del mismo. Es claro la correctaaplicación de un concepto de “disruptividad” en la comercialización de un producto que en un principio había sido concebido como una herramienta de uso personal; WP claramente logra marcar al mercado al posicionar al producto como una herramienta de progreso social.

Dentro del segmento de negocio y con una naturaleza disruptiva sumamente bien diseñada la empresa vuelve su visión social su ventajacompetitiva más importante, el “fondo” de sus decisiones es el driver para tomar decisiones, se coloca en primera posición el impacto en el bienestar de una sociedad antes que la rentabilidad de la oferta brindada al merca, entendiendo que uno es consecuencia del otro. Sin embargo contraponiendo el “way of living” actual de la empresa y sus principales retos en el futuro inmediato (activación declientes basados en la escasez a la prescripción de lentes de aumento en países en desarrollo, gaps entre planeación y ejecución de iniciativas y la necesidad de expansión manteniendo la esencia del modelo “uno a uno”) sus actividades de posicionamiento y promoción en un futuro no muy lejano resultarán insuficientes, el costo de campañas de reconocimiento de mercado y branding serásignificativamente más alto y definitivamente afectará los niveles de rentabiliad de la compañía.

Tratando de no afectar la esencia de WP se consideran la propuesta del siguiente plan de acciones estratégicas:

Desarrollo de un programa de promotoría (in haus); de tal manera que los valores y atributos de la compañía estarán en cada uno de los productos que se comercialice. No importa que tan afín pueda ser unsocio de negocio, nunca logrará la fidelidad de los valores que WP tiene dentro de sí misma.
Desarrollo de un nuevo portafolio de productos con enfoque en mercados de un menor perfil
Re – planteamiento de arquitectura de precios sobre portafolio existente y nuevo portafolio. Incrementar el nivel de precios en un mercado dependiendo de la elasticidad de la oferta es un factor que puede jugar muy afavor sobre los planes de expansión; el incremento del costo operativo ante programas de marketing y promoción ATL puede mermarse con una mayor rentabilidad en la oferta.
Buscar participantes alternos para mantener la contribución en temas de bienestar social, haciendo que esto resulte menos costoso para la compañía.

Reconozca los riesgos relacionados al desarrollo de su propósito social....