web2.0
Páginas: 2 (447 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2013
El usuario es el rey de internet
Ensayo
Cindy Bonilla
Universidad Don Bosco
Estilos de redacción en español
Profesora R. González
2013-09-05
EL USUARIO ES EL REY DEINTERNET
Lo que está de moda hoy son las redes sociales y la facilidad que nos dan para interactuar con todo tipo de usuarios, compartir fotos, estados de ánimo, entre otras experiencias como forosdonde los usuarios pueden enviar y recibir respuestas a diversas interrogantes.
Dentro de estos usuarios se incluyen algunas empresas turísticas, que a la vez utilizan esta herramienta para ofrecersus productos y servicios de una manera más directa a sus clientes.
Establecida esta interacción entre una determinada organización y los usuarios según Castelló (n.d.) los clientes se vuelvenmás exigentes a la hora de tomar decisiones de compra y consumo. En otras palabras a los clientes se les facilita obtener paquetes informativos sin necesidad de moverse de la comodidad de su casa ysin invertir ningún dinero en viajes, y confirmando su satisfacción o disgusto con el servicio adquirido.
Para triunfar en el internet, ya que la competitividad entre las compañías es grande, estasdeben estar pendientes de las colaboraciones y recomendaciones que están demandando los clientes, mediante las redes sociales, aprendiendo como responder de una manera efectiva.
Cada una de lasorganizaciones que utilizan la web 2.0, para exponer sus servicios debe tener un conocimiento previo para dar a conocer su información en estos blogs dependiendo de las exigencias de este tipo de usuariospara llegar a una cercanía con ellos; ésta ha sido la dificultad de algunas empresas que no saben cómo manejar esta nueva herramienta como son las redes sociales y por eso no tienen tanto éxito.Además de estar más cerca de sus consumidores, las empresas aumentan su número de miembros, en este caso los turistas; brindándoles la mejor experiencia de viajes con una información más detallada...
El usuario es el rey de internet
Ensayo
Cindy Bonilla
Universidad Don Bosco
Estilos de redacción en español
Profesora R. González
2013-09-05
EL USUARIO ES EL REY DEINTERNET
Lo que está de moda hoy son las redes sociales y la facilidad que nos dan para interactuar con todo tipo de usuarios, compartir fotos, estados de ánimo, entre otras experiencias como forosdonde los usuarios pueden enviar y recibir respuestas a diversas interrogantes.
Dentro de estos usuarios se incluyen algunas empresas turísticas, que a la vez utilizan esta herramienta para ofrecersus productos y servicios de una manera más directa a sus clientes.
Establecida esta interacción entre una determinada organización y los usuarios según Castelló (n.d.) los clientes se vuelvenmás exigentes a la hora de tomar decisiones de compra y consumo. En otras palabras a los clientes se les facilita obtener paquetes informativos sin necesidad de moverse de la comodidad de su casa ysin invertir ningún dinero en viajes, y confirmando su satisfacción o disgusto con el servicio adquirido.
Para triunfar en el internet, ya que la competitividad entre las compañías es grande, estasdeben estar pendientes de las colaboraciones y recomendaciones que están demandando los clientes, mediante las redes sociales, aprendiendo como responder de una manera efectiva.
Cada una de lasorganizaciones que utilizan la web 2.0, para exponer sus servicios debe tener un conocimiento previo para dar a conocer su información en estos blogs dependiendo de las exigencias de este tipo de usuariospara llegar a una cercanía con ellos; ésta ha sido la dificultad de algunas empresas que no saben cómo manejar esta nueva herramienta como son las redes sociales y por eso no tienen tanto éxito.Además de estar más cerca de sus consumidores, las empresas aumentan su número de miembros, en este caso los turistas; brindándoles la mejor experiencia de viajes con una información más detallada...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.