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1.- ¿Qué es proceso administrativo?
Es el proceso por el cual la empresa logra sus determinados objetivos, utilizando la planeación, organización, dirección y el control, pasa así poder satisfaceruna necesidad o deseo de los consumidores.
Planear: Pensar o preparar una acción para realizarla en el futuro. Pensar la forma de llevar a cabo una obra o idea
Organizar: Preparar una cosa pensando ycuidando todos sus detalles
Dirigir: Hacer que una persona, un grupo o una cosa vaya hacia un punto, lugar o término
Controlar: Dirección o dominio de una organización o sistema

2.- ¿Qué escalidad?
Es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuyaresponsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios.

3.- ¿Qué escontrol?
Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de la misióninstitucional.

4.- ¿Qué es calidad total?
Significa que todos estén involucrados en la calidad, en todos sus niveles y funciones, asegurando con ello que se alcancen todos los requerimientos delcliente en todo lo que ellos hacen.

5.- ¿Cuáles son las áreas funcionales de la empresa?
- Área de Finanzas.
-Área de Mercadotecnia.
-Área de Producción.
-Área de Recursos Humanos.

Área deFinanzas:
Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos,necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo estar pendiente por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. Sus...