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CULTURA ORGANIZACIONAL

1. Filosofía corporativa

• Visión

Ser conocida como la tienda insignia, la que invita a una experiencia única, autentica y exclusiva

• Misión

Ser la empresa líder del mercado de retail de moda y deportivo a nivel nacional, ofreciendo una experiencia única de compra para vestir a la moda, con procesos efectivos, que aseguren el crecimiento y rentabilidadsostenible del negocio, con un grupo de gente altamente calificada y comprometida con los clientes, los colaboradores, los accionistas, la sociedad y el medio ambiente.

• Valores corporativos

Honestidad, compromiso, lealtad, humildad, y respeto.

En Stradivarius prima una ley, los trabajadores deben ser personas responsables y comprometidas, deben ser lideres positivos, cargados de actitud ycon una imagen no solo impecable sino acorde con la tienda y con la marca.
Al proponer un servicio exclusivo y/o personalizado, la tienda influye directamente en la perspectiva que tiene una clienta estándar sobre una tienda estándar.
La tienda propone un servicio al cliente especial, generando a través de la experiencia un vinculo especial, mas solido y directo entre cliente-tienda.
Paralograr este vinculo la tienda debe analizar y entender posteriormente su target, a quienes se dirigen, como se dirigen y con qué intención.

De la misma forma que la tienda demanda fidelidad, se compromete a brindarla también, y para lograrlo es necesario que comprendan de un equipo sólido, firme y consistente, llenos de liderazgo, con sentido de pertenencia, responsabilidad y compromiso además depasión por la moda. Pero sin duda alguna lo más importante es disponer de la mejor actitud y una gran sensibilidad para saber entender y llegarle al cliente

2. Origen

• Historia

Stradivarius se creó en el año 1994 dando lugar a un concepto de tienda innovador ofreciendo a sus clientas toda una experiencia de compra. Gracias a su gran trayectoria, en 1999 fue adquirida por el GrupoInditex.
Stradivarius es tendencia de pasarela que se adapta perfectamente a las necesidades diarias de sus clientas.

Brindando la oportunidad de interpretar la moda a su manera y animando a su público a que use su imaginación para combinar sus colecciones, consigue llenar la calle de mujeres que irradian un estilo único y personal.
• Mitos

Stradivarius es un instrumento de cuerda construido porun miembro de la familia italiana Stradivari, de aquí proviene el nombre y su logo, cuya característica principal es la & que es la clave de sol la cual da inicio a una partitura, representando así a Stradivarius como la construcción de algo nuevo, sonoro, rítmico, y dinámico, además de su inicial que es la “S”.

A su vez, con el crecimiento de esta empresa se han ido desarrollando numerososmitos; se dice que todas las encargadas que entran a formación para encargadas si tienen novio se quedan sin novio, otra creencia consiste en que cuando los ratifican ese primer mes, es un mes de mala racha para la gente, también se especula que una vez que uno entra a la tienda no la puede dejar.

Stradivarius también tiene su embrujo, se asegura que cuando fue construida la tienda de la 82 unobrero murió durante la construcción, y cuenta la historia que todas las mañanas el alma del obrero merodea sus pasillos, enciende luces, cafeteras, pide ascensores y realiza demás actividades que ponen los pelos de punta a todos los miembros del establecimiento.

• Líderes organizacionales

Amancio ortega (presidente)
Pablo isla Álvarez (Vicepresidente)
Rosalía mera (esposa Amancio ydueña)
Benhamin Hariari (dueños de la franquicia de Texmoda)
General controller (Luis Fernando rincón)
Directora de tienda (Natalia Cifuentes) nacional
Encargado general:
María Paz Martínez
Patricia Fernández

Dependiente responsable: Mauricio campos
Cajera central: Yariffe jimenez
Coordinadora de coordinadores: Gina Ovalle
Coordinador: Sebastián Aguilar

3. Comportamiento corporativo...