welcome to th experience economy.
Páginas: 2 (263 palabras)
Publicado: 1 de febrero de 2015
Welcome to the Experience Economy. (Bienvenido a la economía de la experiencia).
En esta lectura nos habla de lo que deben hacer las compañías para crear experiencias en susclientes.
¿Por qué sería bueno crear una cultura de crear experiencias en los negocios?
Sería bueno porque cuando creas experiencias en tus negocios tus clientes se vansatisfechos, se sienten importantes, se sienten cómodos y contentos. Las experiencias crean clientes fieles.
¿Cuándo se produce una experiencia?
Una experiencia se produce cuando unaempresa utiliza intencionalmente servicios como el escenario, y las mercancías como accesorios, para participar individuo los clientes de una manera que crea un evento memorable.Las materias primas son tangibles, bienes tangibles, los servicios intangibles, y experiencias memorables.
Las experiencias deben ser memorables, no hay nada mejor que uncliente satisfecho, y que mejor manera de hacerlo que creando experiencias memorables. La mejor publicidad que puede tener una compañía es la de sus propios clientes satisfechos, poreso se dice que la mejor publicidad es la de boca en boca. Las experiencias memorables crearan clientes fieles, clientes que te servirán para seguir desarrollándote y creciendo comoempresa ya que estos clientes traerán más clientes.
Una pregunta que deberían hacerse todos los gerentes es ¿Qué experiencias específicas ofrece nuestra compañía?
Esto seríaun buen paso para que los gerentes tomen decisiones en las experiencias que quieren que definan a sus empresas.
Las experiencias memorables son sumamente importantes, ya quetodas las personas deseamos estar en los lugares donde fuimos felices, donde disfrutamos, esos son los lugares que han creado en nosotros experiencias memorables.
En esta lectura nos habla de lo que deben hacer las compañías para crear experiencias en susclientes.
¿Por qué sería bueno crear una cultura de crear experiencias en los negocios?
Sería bueno porque cuando creas experiencias en tus negocios tus clientes se vansatisfechos, se sienten importantes, se sienten cómodos y contentos. Las experiencias crean clientes fieles.
¿Cuándo se produce una experiencia?
Una experiencia se produce cuando unaempresa utiliza intencionalmente servicios como el escenario, y las mercancías como accesorios, para participar individuo los clientes de una manera que crea un evento memorable.Las materias primas son tangibles, bienes tangibles, los servicios intangibles, y experiencias memorables.
Las experiencias deben ser memorables, no hay nada mejor que uncliente satisfecho, y que mejor manera de hacerlo que creando experiencias memorables. La mejor publicidad que puede tener una compañía es la de sus propios clientes satisfechos, poreso se dice que la mejor publicidad es la de boca en boca. Las experiencias memorables crearan clientes fieles, clientes que te servirán para seguir desarrollándote y creciendo comoempresa ya que estos clientes traerán más clientes.
Una pregunta que deberían hacerse todos los gerentes es ¿Qué experiencias específicas ofrece nuestra compañía?
Esto seríaun buen paso para que los gerentes tomen decisiones en las experiencias que quieren que definan a sus empresas.
Las experiencias memorables son sumamente importantes, ya quetodas las personas deseamos estar en los lugares donde fuimos felices, donde disfrutamos, esos son los lugares que han creado en nosotros experiencias memorables.
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