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El presente reporte de estadías para obtener el título de Técnico Superior
Universitario integra contenido original. Asimismo, la información de carácter
confidencial, proporcionada por la empresau organización, es para uso
estrictamente académico.

INDICE (VERSION TIC Y PAL)
Páginas
RESUMEN
ABSTRACT
……..

I

1.1 Planteamiento del problema.

……..

1

1.2 Propósito de lainvestigación.

……..

4

1.3 Objetivo general.

……..

4

1.4 Objetivos específicos.

……..

4

1.5 Justificación de la investigación.

……..

5

1.6 Limitaciones.

……..

6

……..7

3.3 Diseño del proyecto.

……..

16

3.4 Análisis de resultados

……..

19

INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. PROPÓSITO Y ORGANIZACIÓN

CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO 3. METODOLOGÍACAPÍTULO 4. CONCLUSIONES
4.1 Conclusiones relativas a los objetivos
específicos

……..

23

4.2 Conclusiones relativas al objetivo general.

……..

24

4.3 Aportaciones originales.……..

24

4.4 Limitaciones del proyecto.

……..

25

4.5 Recomendaciones.

……..

18

REFERENCIAS

………

27

ANEXOS

………

28

INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Análisis FODA deEasy-Rez / 2
Tabla 2. Variables a medir / 18
Tabla 3. Cronograma de actividades / 19
Tabla 4. Matriz de convergencia / 20

INDICE DE IMÁGENES

Figura 1.Logo de Syncro / 23

INDICE DE ANEXOSAnexo 1.Entrevista / 28
Anexo 2. Encuesta / 29
Anexo 3. Resultados / 30

RESUMEN

La compañía Easy-Rez se encuentra en el desarrollo de un nuevo sistema de
administración hotelero, llamadoSyncro, la finalidad de este es llevar a cabo la
administración y contabilidad exacta de un hotel. La prospección que utiliza la empresa
para generar sus ventas, es a través de una base de datos coninformación relevante
de los hoteles de Yucatán y Quintana Roo. El problema en este tipo de prospección
es que no permite una correcta inducción del software con el usuario, para que este
comprenda...